İngilizce Çağrı Merkezi Yetkilisi

Acıbadem Sağlık Hizmetleri Tic. A.Ş.

Sağlık sektörünün ilk çağrı merkezi olarak 10 yılı aşkın bir deneyime sahip Alo Acıbadem Çağrı Merkezi'ne yüksek kalitede hizmet sunulmasını desteklemek üzere inbound ekibimizde sürekli 09:00-19:00 ya da 10:00-20:00 saatleri arasında görev alacak İngilizce bilen 'Çağrı Merkezi Yetkilisi'aramaktayız.

• Tercihen üniversite, en az lise mezunu
• İyi derecede İngilizce bilen
• Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip
• Diksiyonu düzgün
• Takım çalışmasına yatkın
• Öğrenmeye ve kendisini geliştirmeye istekli
• İstanbul  Anadolu yakasında ikamet eden
• Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek

İŞ TANIMI

• Randevu almak isteyen hasta ve hasta yakınlarına belirlenmiş standartlar dahilinde randevu verilmesi
• Tahlil-tetkik sonuçlarının faks ya da e-mail yoluyla gönderilmesi
• Hastaneler, tıp merkezleri, bölüm ve doktorlar hakkında bilgi verilmesi
• Muayene ve tetkik ücretleri ile anlaşmalı kurumlar hakkında bilgi verilmesi
• Belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hasta ve hasta yakını memnuniyetinin sağlanması.