Customer Service Agent Touroperator

AD TANITIM TUR.ORG.TEKS.GIDA TİC. VE SAN.İTH.VE İHR.LTD.ŞTİ.CORENDON TOURİSTİK

Customer Service Agent Touroperator Antalya & Alanya (fulltime)

Naast het Contact Center in Badhoevedorp en Curaçao hebben wij ook een vestiging in de bekende vakantiestad Antalya aan de Turkse Riviera. Hier is een dynamisch team van Customer Service Agents het eerste aanspreekpunt voor onze (potentiële) klanten. Onze afdeling is 7 dagen in de week, van 9 uur 's ochtends tot 9 uur 's avonds bereikbaar. Tijdens deze uren helpen wij klanten bij het vinden en boeken van hun vakantie en beantwoorden wij vragen via de telefoon, chat of de mail.  

Jouw functie
Als Customer Service Agent ben je klantvriendelijk en servicegericht, je geeft advies, je beantwoordt vragen en brengt wijzigingen aan in boekingen. Je probeert iedere klant op een persoonlijke en meedenkende manier zo goed mogelijk te helpen. Naast contact met de klant heb je ook regelmatig diverse reisbureaus aan de telefoon. Je kan zowel telefonisch als via de chat /mail ingezet worden om de klant zo optimaal mogelijk te helpen. Dit doe je onder andere door op de hoogte te blijven van ons veelzijdige en continu wisselende vakantie-aanbod.

Jouw werkomgeving
Je bent onderdeel van het dynamische team van Customer Service Agents van Corendon. Onze afdeling is zeven dagen per week bereikbaar. Je werkt 40 uur in de week, verdeeld over verschillende dag- en avonddiensten, volgens een maandplanning. Je werktijden zijn tussen 09:00 uur en 21:00 uur. Onze afdeling is gevestigd in Antalya en vormt samen met het Customer Service team in Badhoevedorp & Curaçao het hart van de touroperator Corendon

Wat krijg je van ons?  

• Een professionele werkomgeving en de kans om jezelf te ontwikkelen;
• Een baan in een succesvolle en ambitieuze organisatie;
• Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
• Een uitgebreide training tijdens de inwerkperiode;
• Een huidig salaris van € 1.100,- netto per maand op basis van 40 uur per week, exclusief bonussysteem.
  
  

Wat verwachten we van jou?

• Je bent beschikbaar voor 40 uur per week (zowel ‘s avonds als in het weekend);
• Je bent communicatief sterk zodat je de klant zo goed mogelijk te woord kan staan;
• Je bent enthousiast, klantvriendelijk en hebt een probleemoplossende houding;
• Je bezit overtuigingskracht, zelfstandigheid en flexibiliteit;
• Je kunt je uitstekend in het Nederlands uitdrukken, zowel aan de telefoon als schriftelijk;
• Wanneer je ook Engels spreekt en schrijft, is dat voor ons een pluspunt.