Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Adecco

İstanbul(Avr.)
2 gün önce güncellendi

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

135 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

135 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Adecco Group dünyanın önde gelen İK çözümleri şirketidir. Geleceğin herkes için işe yarar çalışma olanakları ile geleceğine inanıyoruz ve her gün 3,5 milyondan fazla adaya ulaşarak kariyer olanakları sağlıyoruz.

60 ülkeden yetenekleri geliştiriyor ve buna uygun isle bir araya getiriyoruz. Bir Fortune Global 500 şirketi olarak, örneklerle liderlik ediyor, ekonomileri besliyor ve daha iyi toplumlar inşa eden ortak bir değer yaratıyoruz.

Kapsayıcılık, girişimcilik ve ekip çalışması kültürümüz 34.000 çalışanımızı güçlendiriyor. Great Place to Work® -  Dünyanın En İyi İşverenleri sıralamasında en iyi işverenlerden biri olarak listelenmekten gurur duyuyoruz.

Adecco Group AG'nin merkezi İsviçre Zürih'te bulunur ve SIX İsviçre Borsasında (ADEN) listelenir ve dokuz global lider marka tarafından desteklenir: Adecco, Adia, Badenoch + Clark, General Assembly, Lee Hecht Harrison, Modis, Pontoon, Spring Professional, and Hired.

 

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Ev aletleri sektöründe faaliyet gösteren müşterimiz için “Müşteri İlişkileri Uzmanı” arıyoruz.

 

GENEL NİTELİKLER

  • Üniversitelerin Lisans/Ön Lisans bölümlerinden mezun,
  • En az 2 yıllık çağrı merkezi veya satış destek operasyon tecrübesine sahip
  • İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
  • Müşteri odaklı yaklaşım sergileyebilecek,
  • İletişim becerileri gelişmiş, diksiyonu düzgün,
  • Sabırlı ve pozitif bakış açısına sahip,
  • Pratik, gerektiğinde inisiyatif alabilen,
  • Organizasyon becerisi gelişmiş,
  • Ekip çalışmasına yatkın
  • İstanbul Avrupa yakasında ikamet eden,

İŞ TANIMI 

  • Müşterilerden ve iş ortaklarından gelen telefonları karşılamak, bilgi vermek yönlendirmek ve kayıt altına almak,
  • Alınan taleplerin yerine getirilebilmesi için gerekli kişilerle koordinasyon sağlamak ve takibini yapmak,
  • Gelen çağrıların Miele standartlarına uygun şekilde karşılanması ve tüketici taleplerinin sisteme kaydının yapılması,
  • Müşterilerden ve iş ortaklarından gelen siparişlerin sisteme girişini sağlamak,onaylamak, ödeme kontrollerini yapmak ve sevkiyatlarını planlamak,
  • Gelen siparişlerin sisteme girilmesini sağlayacak uygulamaların hayata geçirilmesi, ilgili süreçlerin tanımlanıp satış ile organize edilmesi,
  • Tüm kanallardan gelen (Mail, sosyal medya, çağrı merkezi, faks, mektup vb.) şikayetleri almak ve takibini yapmak,
  • İş ortaklarının Miele sistemine işlemiş olduğu bilgilerin kontrolünü sağlayıp gerektiğinde iş ortaklarına geri bildirimler sağlamak,
  • İş ortaklarına Miele sistem desteğini sağlamak,
  • Müşterilere ve iş ortaklarına proaktif aramalar gerçekleştirmek


Adecco, İşkur' un denetiminde 10.12.2020 tarihli 442 No' lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.

 

Aday Kriterleri

En çok 5 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci)
Yapılmadı
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları
Adecco

İnsan Kaynakları Danışmanlığı

Hakkımızda

ADECCO insan kaynakları konusunda tüm istihdam hizmetlerini ve danışmanlık çözümlerini global iş piyasasına tanıtan özel istihdam bürosudur . 75 ülkede 6.600 şubesi , 33.000 çalışanı ile 250.000’den fazla müşterisine hizmet veren ve her gün 700.000 üzeri insana iş imkanı sağlayan küresel bir şirkettir . ADECCO’nun misyonu , kaliteli işgücüne ihtiyaç duyan firmalar ile bu işgücünü doğru zamanda ve doğru yerde biraraya getirmektir . ADECCO , Türkiye’de olduğu gibi dünyada da sektör lideridir . ADECCO ,1994 yılından itibaren Türkiye pazarındadır ve bugün İstanbul’da 8 ; Ankara , İzmir , Bursa ve Gebze’de 4 olmak üzere toplam 12 şubesi ile firmalara ve adaylara hizmetlerini sunmaktadır . ADECCO’NUN HİZMET BAŞLIKLARI · Seçme ve Yerleştirme · Üst Düzey Seçme ve Yerleştirme · Toplu İşe Alım · Dönemsel/Esnek İşgücü Temini · Dış Kaynak Kullanımı –Outsourcing · Bodrolama Hizmeti · Çağrı Merkezi Çözümleri · Perakende Çözümleri · Ölçme ve Değerlendirme Merkezi · Yeni Kariyere Geçiş Hizmetleri – Outplacement

ADECCO insan kaynakları konusunda tüm istihdam hizmetlerini ve danışmanlık çözümlerini global iş piyasasına tanıtan özel istihdam bürosudur . 75 ülkede 6.600 şubesi , 33.000 çalışanı ile 250.000’den fazla müşterisine hizmet veren ve her gün 700.000 üzeri insana iş imkanı sağlayan küresel bir şirkettir . ADECCO’nun misyonu , kaliteli işgücüne ihtiyaç duyan firmalar ile bu işgücünü doğru zamanda ve doğru yerde biraraya getirmektir . ADECCO , Türkiye’de olduğu gibi dünyada da sektör lideridir . ADECCO ,1994 yılından itibaren Türkiye pazarındadır ve bugün İstanbul’da 8 ; Ankara , İzmir , Bursa ve Gebze’de 4 olmak üzere toplam 12 şubesi ile firmalara ve adaylara hizmetlerini sunmaktadır . ADECCO’NUN HİZMET BAŞLIKLARI · Seçme ve Yerleştirme · Üst Düzey Seçme ve Yerleştirme · Toplu İşe Alım · Dönemsel/Esnek İşgücü Temini · Dış Kaynak Kullanımı –Outsourcing · Bodrolama Hizmeti · Çağrı Merkezi Çözümleri · Perakende Çözümleri · Ölçme ve Değerlendirme Merkezi · Yeni Kariyere Geçiş Hizmetleri – Outplacement

Şirket Sayfasına Git

İlgini Çekebilecek İlanlar

Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzmanı Müşteri Hizmetleri Uzmanı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzmanı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzmanı İş İlanları