Mitarbeiter im Service/Support/techn. Kundenbetreu

ADİM DATA BİLGİ İŞLEM MERKEZİ İÇ VE DIŞ TİC. LTD.

Mit über 1.500 Kunden gehört digitastic.plus zu eines der angesehensten

Digitalisierungspartner deutscher Steuerkanzleien. Das Unternehmen trat im Jahr 2016

auf den deutschen Markt und verzeichnet seitdem ein kontinuierliches Wachstum.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen digitastic.plus Support Executive zur

Beschäftigung in Vollzeit (40 Stunden/Woche) für unsere Tätigkeiten in Deutschland.

Werden Sie Teil eines exzellenten Teams in einem erfolgreichen Start-Up, dessen Ziel es

ist den Arbeitsalltag der Steuerberater zu digitalisieren.

Ihre Aufgaben digitastic support Executive:

• Bearbeiten von Anfragen zur technischen Unterstützung

• Fehlerdiagnose und ergreifen von Maßnahmen, um diese Fehler beheben, inklusive

proaktiver Telefonanrufe

• Bearbeitung von (adhoc)-Anfragen von Kanzleien und Mandanten und sicherstellen,

dass diese Anfragen abschließend erledigt werden

• Terminkoordination, unter Umständen mit mehreren Parteien

• Kurzfristiges Treffen von Entscheidungen bzw. Eskalation an den Vorgesetzten, falls

notwendig

• Unterstützung bei der Entwicklung von Zeiteffizienzprozessen und -werkzeugen

Ihr Profil:

• Kaufmännische oder technische Berufsausbildung

• Ggf. Erfahrung in den folgenden Bereichen – Helpdesk, Customer Service,

Technikersteuerung und –koordination

• Sehr gute Teamfähigkeit

• Sie haben eine Passion für Technologie, Innovation und Digitalisierung sowie

technisches know how

• MS Office Kenntnisse

• Sehr gute Fähigkeiten zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation sowie zum

Führen von Telefongesprächen

• Den Willen, einen exzellenten operativen Service zu liefern

• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache, gute Englischkenntnisse

Mitarbeiter im Service / Support / technischer

Kundenbetreuer (m/w) Support Executive