GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Kurumsal Çözüm Merkezimiz(CELLNET KÇM) çatısı altında, Turkcell ürün ve servislerinin hedef bazlı saha satışı, satış sonrası hizmetleri, yeni pazar tespiti ve mevcut müşteri portföyünün geliştirilmesinden sorumlu olacak, kurumsal yetkinliklere sahip, bağlı bulunduğu kurum ve markayı en iyi şekilde temsil edebilecek, ''Kurumsal Saha Satış Takım Lideri'' aramaktayız.
- Kendi bölgesi içindeki Turkcell, SUPERONLINE, SMB ürün, servis ve kampanyalarının satış faaliyetlerini yürütmek ve bu doğrultuda sorumluluğundaki satış ekibini yönlendirmek,
- Takım bilincinin oluşması için Satış Müdürü ile birlikte ekip motivasyonunu arttırıcı faaliyetleri planlamak ve uygulamak,
- Takımı günlük, haftalık, aylık hedefler ve gerçekleşme oranları hakkında bilgilendirmek, takım ve kişi bazlı satış hedeflerine ulaşılmasını sağlamak,
- Etkin iletişim ile birlikte iç (KÇM çalışanları)ve dış müşteri (Turkcell mevcut veya potansiyel müşteriler) memnuniyetinin sağlamak, yapılan işlem ve Turkcell ürün, servisleri hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
- Bölgesi ile ilgili talep edilen raporları (route planı, bölge tarama ve analizi, rakip analizi …vb) hazırlamak, verileri iletmek,
- Bölge taraması yapmak, farklı iş merkezlerinde ve lokasyonlarda stand çalışmaları yapmak,
- Müşteri şikayetlerinin takibini yapmak, çözümlenemeyen konularda şikayetleri çözümlemek, ilgili birimlere zamanında bilgilendirme yapmak, Satış Müdürü ve Operasyon Müdürü ile müşteri şikayeti oluşmaması için gerekli çözümleri ve alınacak aksiyonları belirlemek,
- Satış Müdürü’ne performans değerlendirmesi kapsamında takımı ile ilgili geri bildirimlerde bulunmak,
- Günlük ziyaret sayısını arttırmak ve ziyaret başına maliyeti düşürmek amacı ile günlük, haftalık, aylık route planını düzenlemek, route planlarının takibini yapmak,
- Fraud ve bilgi güvenliği konusunda sorumluluk almak,
- Yeni Turkcell ve SUPERONLINE ürün, servis ve kampanyalarına hakim olmak, ekibin bunları sahiplenmesi ve satış fırsatlarını değerlendirmesine liderlik etmek,
- Bölge ve tarama ziyaretlerinin verimli ve etkin gerçekleşmesini sağlamak, ekibine geri bildirimde bulunmak
- Ekibindeki personelin kılık kıyafeti ile müşteri ziyareti sırasında Turkcell ve KÇM’nin kurumsal imajına uygun davranmasını ve Satış Müdürü ile birlikte alınan kararların uygulanmasını sağlamak.
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar
- Minimum lise, tercihen üniversite mezunu,
- Aktivasyon ve satış bilgisi olan,
- Ekip yönetiminde tecrübeli,
- İletişim becerisine sahip, takım çalışmasına yatkın,
- Sorumluluk sahibi, kendini geliştirmeye önem veren,
- Müşteri ilişkileri konusunda bilgi ve deneyim sahibi,
- Benzeri pozisyonda en az 2 yıl deneyimli,
- MS Office programlarına hakim,
- Problem çözme yeteneği gelişmiş, olumlu yaklaşım ve pozitif bakış açısına sahip,
- Sunum ve raporlama konusunda yetkin,
- Genel rut ve ziyaret planı oluşturmakta tecrübeli,
- Satış ekipleri ile birlikte saha da aktif rol alacak
- Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
- Çalışma Bölgesi Kocaeli - Gebze Lokasyonudur.