Kurum İçi Halkla İlişkiler Uzmanı (Almanca)

Air Clinic Sağlık Hizmetleri San. Ve Tic. A.Ş.

Türk Hava Yolları’nın hasta, yaşlı ve engelli yolcularına hizmet vermekte olan firmamızın İstanbul Havalimanı lokasyonunda görevlendirilmek üzere iyi derecede Almanca bilen “Kurum İçi Halkla İlişkiler Uzmanı” aranmaktadır; 

•  Tercihen üniversitelerin Medya ve İletişim, Halkla İlişkiler, İletişim vb. bölümlerinden mezun, 
•  Benzer bir pozisyonda en az 3 yıl iş tecrübesi olan, 
•  Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı, 
•  Sunum, temsil ve ikna yeteneğine sahip, 
•  İletişimi kuvvetli çözüm odaklı, 
•  Problem çözme kabiliyetine sahip, 
•  Dış görünüşüne önem gösteren, 
•  Yolculara ihtiyaç duydukları tüm konularda yardımcı olacak, 
•  İyi derecede Almanca bilgisine sahip, 
•  Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek. 

 İŞ TANIMI 

• Operasyon süreci içerisinde problem oluşturabilecek durumları tespit etmek ve ilgililere iletmek, 
• Yolculara Yolcu Anketi doldurması konusunda teşvik etmek ve yardımcı olmak, 
• Şikayete yönelik tüm bilgileri toplayarak şikayete neden olan durumu belirlemek ve ilgili yöneticileri bilgilendirmek, 
• Yolcu haklarının korunması, 
• Yolcu memnuniyeti sağlamak.