İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
En az 5 yıl tecrübeli
Müşteri İlişkileri
Müşteri İlişkileri
413 başvuru
Tam Zamanlı
En az 5 yıl tecrübeli
413 başvuru
Müşteri İlişkileri
Genel Nitelikler;
Şirketimiz Tedarik Zinciri Yönetimi Direktörlüğü’ne bağlı olarak görev yapacak;
• En az Lisans düzeyinde üniversite mezunu olmak,
• Müşteri Hizmetleri alanında en az 5 yıllık deneyimi olan,
• Çok iyi derecede İngilizce bilen,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli olmayan,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, ekip çalışmasına yatkın,
• Planlama, takip, kontrol ve raporlama yeteneğine sahip.
• Yeniliğe açık, yaratıcı ve gelişim odaklı,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Yalova, Karamürsel veya Değirmendere'de ikamet eden/edebilecek adaylar aranmaktadır.
İş Tanımı;
Bu pozisyon için işe alınacak kişi;
• Akkim vizyon ve misyonu doğrultusunda müşterilerin memnuniyetini sağlamak amacıyla sipariş ve sevk sürecinin yönetilmesi ve müşteriye satış sonrası destek verilmesi için gerekli koordinasyonun sağlanmasından sorumlu olacak,
• Sipariş ve sevk süreçlerinin yönetilmesi,
• Müşteri beklentilerinin (temin süresi, miktar, ambalaj vb.) karşılanmasına, müşteri sadakatinin artırılmasına yönelik çalışmalarının yapılması,
• Müşteri ile ilgili, satış sonrası sevkiyattan başlayarak tüm konularla ilgili sürecin sahiplenilmesi, problemler ve şikâyetlerle ilgili müşteri adına Ak-kim içerisinde koordinasyonu sağlayarak en hızlı şekilde müşteri şikâyetlerinin/talebinin sonuca ulaştırılması,
• Müşteri hizmetleri ile ilgili tüm kayıtların tutulmasının, raporların ilgili birimlerle paylaşılmasının koordinasyonunun yapılması,
• Satış bütçelerinin güncellenmesi konusunda Satış departmanlarıyla ilgili iletişimin sağlanması, satış bütçesine göre sapmaların Satış ile birlikte takibinin ve analizinin yapılması,
• Müşteri beklentilerine göre Ak-kim kaynaklarının en uygun dağılımının yapılması için Satış ile birlikte çalışılması ve aksiyon alınmasının sağlanması,
• Ürün satışlarının takip edilmesi, analizlerinin gerçekleştirilmesi, sevk ve satış stratejilerinin oluşturulması; konularında görev alacaktır.
Müşteri Hizmetleri Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Müdürü Müşteri Hizmetleri Müdürü Maaşları Müşteri Hizmetleri Müdürü Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Müdürü Nedir? Müşteri Hizmetleri Müdürü İş İlanlarıMüşteri Hizmetleri Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Müdürü Müşteri Hizmetleri Müdürü Maaşları Müşteri Hizmetleri Müdürü Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Müdürü Nedir? Müşteri Hizmetleri Müdürü İş İlanları