Sağlık Turizmi Çağrı Merkezi Satış Uzmanı

AKAY TRAVEL SERVICE

Antalya Merkez ofisimizde, Sağlık Turizmi odaklı ÇAĞRI MERKEZİ SATIŞ UZMANI aramaktayız

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu,
• Ana dili veya ana dili seviyesinde İngilizce , Rusça ve/veya Almanca ve/veya Arapça bilen, 
• Tercihen Klinik, Hastane, Sağlık Tesisi, Sağlık Turizmi Lisanslı Kurumlarda en az 2 yıl tecrübe sahibi, 
• MS Office uygulamalarına hakim, 
• Güler yüzlü, pozitif, iletişimi güçlü ve problem çözme yetisine sahip, 
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek, 
• Telefonda etkili iletişim kurabilen,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Diksiyonu düzgün,
• İkna kabiliyeti yüksek ve kurum kimliğini temsil edebilecek,

İş Tanımı

• Müşteri memnuniyetlerini takip etmek, geliştirmesine yardımcı olmak, taleplere ve şikayetlere hızlı bir şekilde geri dönüş yapıp çözüm odaklı hareket etmek.
• Telefonda ve e-posta ortamında gelen talepler doğrultusunda satış gerçekleştirmek adına teklifler hazırlayıp sunarak rezervasyonları/işlemleri yapmak,
• Misafir talebi doğrultusunda ilgili iş birliği yapılan sağlık hizmeti veren kurumlar ile iletişime geçmek, randevuları finalize etmek
• Yapılan satışların ödeme takip programından kontrolünü sağlamak, 
• Talep rapor, satış rapor hazırlamak yönetime sunmak.
• Otel, transfer, klinik, tedavi bilgilerini misafire doğru bir şekilde aktarmak, 
• Sunulan tedavilere hakim olmak ve Misafiri doğru ve net bir şekilde yönlendirmek, satış/rezervasyon sonuçlandırmak
• Gerçekleştirdiği işlemlerin/satışların, iletişime geçtiği misafir in rezervasyonunun/işleminin sorumluluğunu almak.