warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Projeler ve Sistem Geliştirme Yön

Akbank

Kocaeli(Gebze)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Finans

Finans

Başvuru Sayısı

692 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

692 başvuru

Departman

Finans

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

  • Örgün öğretim lisans veya lisansüstü istatistik, ekonomi, matematik, mühendislik, iktisat mezunu 
  • Akıcı düzeyde yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerilerine sahip
  • En az 5 yıl  bankacılık veya hizmet sektöründe Müşteri İlişkileri Yönetiminde proje geliştirme ve uygulama alanında çalışmış
  • MS Ofis’e hakimiyetin yanı sıra SAS EG ve SPSS programları iyi derecede kullanabilen
  • Analitik, çözüm ve teknoloji odaklı, farklı bakabilen ve yüksek motivasyona sahip ve zaman yönetimi becerisi gelişmiş


İŞ TANIMI

  • Çağrı (Kontak) Merkezi bilinciyle CRM projeleri geliştirmek, güncel müşteri ihtiyaçlarına ve pazarlama bakış açısına uygun müşteri deneyimleri sağlamak  
  • İleri derecede analizlerle farklı kaynaklardan akacak çeşitli verileri ilişkilendirip yorumlayarak yeni ve değerli iş fırsatları yaratmak
  • Verilerden en yüksek faydayı sağlayacak analitik modelleri geliştirmek,
  • Oluşturduğu modellerin uzun ömürlü olması için yordama (tahminleme) gücünü geliştirecek güncellemeleri yapabilmek
  • Üstlendiği projeleri baştan sona sahiplenerek güvenilir sonuçlar ve nitelikli öneriler ortaya çıkartmak
  • Mevcut veri tabanı ve modellerinin işlevselliğini değerlendirmek  
  • Dijital ortama yönelik iletişim stratejileri geliştirmek
  • Firma ve müşteri bilgisini koruyacak şekilde çalışmalarını düzenlemek
  • CRM alanındaki gelişmeleri izlemek, yeni uygulamaları iş akışlarına dahil etmek

Aday Kriterleri

5 - 10 yıl arası
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları

Bankacılık

Hakkımızda

Akbank, yerel bir banka olarak, 1948 yılının Ocak ayında, Adana’da kurulmuştur. Kuruluş amacı bölgedeki pamuk üreticilerine finansman sağlamak olan

Şirket Sayfasına Git

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Kalite Uzmanı İş İlanları