Expat Müşteri Uzmanı

Akbank

• Çok iyi derecede İngilizce bilen,
• En az 3 yıl bankacılık, şube ve portföy yönetimi deneyimli,
• Analitik, müşteri odaklı, telefonda ikna yetkinliğine sahip ve iletişim becerileri kuvvetli,
• Tercihen SPK düzey 1 lisansına sahip,
• Tercihen BES ve SEGEM sertifikalarını almaya hak kazanmış,
• Erkek adaylarda askerliğini yapmış

İŞ TANIMI

Bankacılık işlemleri için çoğunlukla şube dışı kanalları tercih eden Expat müşterilerimize, “Akbank Gebze Bankacılık Merkezi”nde telefonla İngilizce hizmet vermek amacıyla ekibimizde yer alacak takım arkadaşları arıyoruz;

• “Portföy yönetimi” bakış açısıyla, kendisine bağlı tüm müşteriler için verilen sayısal hedeflere ulaşmak ve müşteri memnuniyetinin en üst seviyede gerçekleşmesini sağlamak,
• Bağlı müşterilere tüm bankacılık işlemlerinin gerçekleştirilmesi konusunda hizmet vermek, Expat müşterilerinden gelen soruları cevaplandırmak ve bankamız ürün/hizmetleri ile ilgili bilgilendirmek.
• Mevduat ve yatırım olmak üzere bankacılık ürünlerinin satış ve pazarlamasını gerçekleştirmek