Mekanik Servis Danışmanı

AKÇİNLER OTOMOTİV İNŞAAT TURİZM SANA. VETİC.LTD.ŞTİ

Akçinler Otomotiv Yetkili servisinde Servis Danışmanı olarak görevlendirilmek üzere ekip arkadaşı aranmaktadır.

İŞ TANIMI;

· Hem müşterilerin hem de servisin uygun olduğu zaman dilimlerini belirlemek.

· Uygun olan zamanlar dahilinde müşteriler için randevu oluşturmak.

· Servise gelen müşterileri karşılamak ve onlara yardımcı olmak.

· Müşterinin araç konusundaki şikayetlerini dinlemek ve araç arızaları konusunda servis kabul formunu hazırlayabilmek.

· Araçlar için uygulanacak olan bakım ve onarım işlemleri konusunda müşteriye bilgi vermek.

· Tamir işlemi sona eren araçların temizliğini yaptırmak ve bunları kontrol etmek.

· Müşterinin onarım sonrasındaki şikayetlerini dinlemek ve bunları ilgili kişilere aktarmak.

· Aracın onarım sonrasındaki faturalarının hazırlanmasını sağlamak.

· Kişilerin araç bakım ve onarım randevularının kayıtlarını tutmak ve bu randevuların öncesinde müşterileri arayarak hatırlatma yapmak.

· Otomotiv sektörü konusunda kendisini geliştirmek ve yeniliklere açık olmak.

ARANAN NİTELİKLER;

· Müşterilerden gelen şikayetler için çözüm odaklı olması.

· Otomotiv Meslek Yüksek Okulu veya Üniversite mezunu,

· Alanında min. 3 yıl tecrübeli.

· Hızlı ve pratik düşünerek sorunları çözebilmesi.

· Otomotiv sektörü, araçlar, arızalar ve satış gibi konularda bilgi sahibi olması.

· Bilgisayar ve Microsoft Office programlarını kullanabilmesi.

· Takım çalışmasına uyum sağlayabilmesi.

· İş disiplini ve iş takibi konularında sorumluluk sahibi olması.

· Güler yüzlü ve anlayışlı olması