Servis Danışmanı

AKKAŞ OTOM.PETROL İNŞA.TURİZ.TİCARET LTD.ŞTİ.

İŞ TANIMI

•Satış sonrası hizmetler ile ilgili müşterilerin  bakım, onarım, bilgi, yedek parça vb. taleplerini marka standartlarında  karşılamak.

•Müşteri ihtiyaçlarını eksiksiz olarak belirlemek, uygun çözüm önerilerini hazırlamak ve talep sahipleri ile paylaşmak.

•Tüm randevuların planlanmasını yapmak ve plan doğrultusunda müşterileri kabul etmek. Atölye iş planını günlük olarak uygulamak.

•Karşılaması yapılan  araçların atölye içerisinde  onarımlarını takip etmek.

•Onarımı/bakımı biten araçların temiz olarak müşteriye teslimatını gerçekleştirmek.

•Müşteri memnuniyeti ve sadakati ilkesini önde tutarak, müşteri ilişkilerini yürütmek.

•Müşterilere bakım zamanlarını hatırlatmak ve bakım randevularını vermek.

GENEL NİTELİKLER

•Üniversitelerin en az iki yıllık ön lisans bölümlerinden mezun,

•Otomotiv sektörüne karşı ilgili, ticari yatkınlığı olan ve servis pazarlama becerisine sahip,

•MS Office programlarını kullanabilen,

•İş takibi ve süreç yönetimini gerçekleştirebilecek,

•Müşteri memnuniyeti ve sadakati odaklı,

•İletişimi kuvvetli ve İkna kabiliyeti yüksek,

•Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak.