Gece Resepsiyonisti

AKRA HOTELS

 Gece Resepsiyonisti | Akra Hotel | Antalya 

 Kurum Adı: BHM A.Ş.

 Departman Adı: Ön Büro

 Pozisyon Adı: Gece Resepsiyonisti

 Çalışma Türü: Tam Zamanlı 

 Şehir: Antalya | Muratpaşa

 ŞİRKETİMİZ ve POZİSYON HAKKINDA:

Akra Hotels, 50 yılı aşan bilgi birikimi ile şirketin misyonunu, değerlerini ve misafirlerine sunduğu deneyimi yansıtmaya, Türkiye'nin önde gelen otel markalarından biri olmaya devam etmektedir.

Hizmette mükemmellik anlayışı ve "mutlu çalışan-mutlu misafir" misyonuyla Türk turizminde öne çıkan Akra Hotels, uluslararası alanda hızla büyüyen otelcilik alanında sunduğu hizmetleri, insan kıymetleri ve yarattığı gastronomi deneyimleriyle, her zaman “rekabet üstü” olmayı hedeflemektedir.

Turizm yatırımlarında 1000 personel ve 4300+ yatak kapasitesi ile Akra Hotels, köklü geçmişinden aldığı güç ve deneyim ile 2 Şehir Oteli (Akra ve Akra V) ve 4 Resort Oteli (Akra Kemer, Akra Sorgun, Akra Fethiye ve Akra Fethiye The Residence) ile sektördeki hizmetlerine devam etmektedir.

BHM Grubuna ait bir kuruluş olan Akra Hotel, Antalya-Muratpaşa’da hizmet vermektedir.

GENEL NİTELİKLER ve YETKİNLİKLER:

· En az lise mezunu,

· En az A2 seviyesinde İngilizce konuşabilen,

· PMS ve MS OFFİCE programlarını kullanabilen,

· Sektör tecrübesi en az 2 sene bulunan,

· Sözlü, yazılı iletişim becerisi yüksek,

· Sonuç ve çözüm odaklı, ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek,

· Güler yüzlü, enerjik, diksiyonu düzgün, kişisel bakımına özen gösteren,

· Antalya'da ikamet eden veya edebilecek olan,

· Erkek adaylar için askerlikle ilişiği kalmamış “Gece Resepsiyonisti” aranmaktadır.

İş Tanımı: Akra Hotel Ön Büro Departmanının süreç ve uygulamalarına bağlı kalarak otelimizi temsil edecek, enerjik, yeniliklere ve gelişime açık, alanında kariyer hedefi olan "Gece Resepsiyonisti" ekip arkadaşı aramaktayız.

ESAS SORUMLULUKLAR:

· Göreve her zaman vaktinde gelmek. Kılık, kıyafet düzgün şekilde işe başlamak, log book notlarını okumak, takip etmek.

· Desk'e gelen şikayetlerle ilgilenmek, kayıt altına alarak üstlerine bildirmek.

· VIP ve Complimentary misafirler hakkında bilgi sahibi olmak ve takibini yapmak.

· Misafirlerin mümkün olduğunca tüm isteklerini yerine getirmek. Misafir istekleri için gece müdürü, güvenlik vardiya şefi ile koordinasyon içinde çalışmak.

· Resepsiyon ve Lobi’nin düzen ve tertibinden ve ses ve ışık standardından sorumlu olmak.

· Otel kurallarına aykırı hareket eden misafirleri uyarmak.

· Lobi alanında görülen uygunsuzlukları (arıza, kırıklar vb.) ilgili departmanlara bildirmek.

· Vardiya sonunda bir sonraki vardiyanın bilmesi gereken tüm notları log book’a yazmak.

· Kimlik bildirim sistemini kontrol etmek, eksik, hatalı girişleri düzeltmek.

Akra Hotels, işe alımda fırsat eşitliği sağlayan işverendir. Buna göre aranan şartları sağlayan tüm adayların başvuruları etnik köken, ırk, dil, din, mezhep, yaş, cinsiyet, bedensel engellilik ve uyruk ayrımı yapmaksızın eşit fırsat ilkesi doğrultusunda işe alım için değerlendirilecektir.