Danışma Görevlisi

Akyaşam Yönetim Hizmetleri A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER 

Akasya Alışveriş Merkezi’nin Danışma ekibine aşağıdaki özelliklere sahip ekip arkadaşları aramaktayız. 

·         En az ilgili lise bölümlerinden mezun,

·         Tercihen otel, rezidans, avm vb. yerlerde benzer bir pozisyonda en 1 yıl çalışmış, 

·         Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek, 

·         Orta düzeyde İngilizce ve/veya Arapça bilen,

·         MS Office programlarına hakim, 

·         İnsan ilişkilerinde başarılı, misafir memnuniyeti ve hizmet odaklı,

·         Dış görünümüne özen gösteren, 

·         Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

·         İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden.

İŞ TANIMI 

·         Danışma masasına gelen ziyaretçilerin sorularını güler yüzle yanıtlamak ve ziyaretçileri doğru yönlendirmek, 

·         Danışmaya gelen telefonları cevaplamak ve doğru kişilere yönlendirmek, 

·         Danışma noktalarına teslim edilen evrakları teslim almak ve ilgili bölümlere dağıtılmasını sağlamak, 

·         Gelen şikayet ve önerileri almak, ilgili departmanlara iletmek ve talep sahibine dönüş yapmak,

·         Kayıp ve buluntu eşyaları teslim alarak kayıt tutmak, Kayıp Buluntu Prosedürünü uygulamak

·         Engelli otopark sistemi kayıtları ve bebek puseti  ,Tekerlekli Sandalye, Powerbank, Evcil Hayvan Taşıma çantası hizmetini koordine etmek,

·         AVM kiracılarından gelen talepleri ilgili departmanlara iletmek ve takibini yapmak,

·         AVM tarafından düzenlenen konser, sergi vb etkinliklerde görev alarak Pazarlama departmanına destek vermek.