Teknik Servis Yetkilisi ALE TEKNOLOJİ

İstanbul(Avr.)(Avcılar, Beylikdüzü, Başakşehir, Esenyurt)

GENEL NİTELİKLER

ALE Teknoloji Sistemleri A.Ş. hızlı büyüme sürecinde olan LED aydınlatma sektörünün lider şirketlerinden biridir. Şirketin temel faaliyet alanı; endüstriyel, indoor ve outdoor segmentlerde LED bazlı aydınlatma sistemleri geliştirmek, üretmek, projelendirmek ve bu sistemlerin uygulamasını gerçekleştirmektir.
 
"Tüm geleneksek ışık kaynaklarını, maksimum verimlilik ve %80'e varan enerji tasarrufu sağlayan LED bazlı aydınlatma sistemleri ile değiştirmek" misyonuna sahip olan şirket,  Lightmaster® marka adı ile faaliyet göstermektedir. 
  • Minimum Teknik Lise mezunu,
  • Elektronik/Elektrik ve ilgili diğer bölümlerinden mezun,
  • Elektrik/Elektronik, Aydınlatma, Otomotiv ve Beyaz Eşya sektörlerinde satış sonrası hizmetler ve/veya teknik servis bölümlerinde görev almış,
  • Satış sonrası hizmeter ve ve teknik servis hizmetlerinin süreçlerine hakim,
  • Garanti ve garanti sonrası ürün takibi süreçlerini bilen,
  • İletişim becerileri özellikle müşteri ilişkileri ve iletişimi kuvvetli,
  • Problem çözme ve sosyal iletişim yönü kuvvetli,
  • Takım çalışmasına yatkın, iş takip byetkinliği yüksek,
  • MS Word/Excell gibi ofis programlarını etkin kullanabilen,
  • B Sınıfı sürücü belgesi olan ve aktif olarak araç kullanabilen,
  • Erkek adaylarda askerlik hizmetinin tamamalanmış olması,
  • Esnek çalışma saaterine uyum sağlayabilecek,
  • Beylikdüzü/Esenyurt/Avcılar bölgelerinde ikamet eden veya edebilecek olan.

İŞ TANIMI

  • Satış sonrası hizmetler kapsamında müşteri şikayetlerinin alınması, çağrı kayıtlarının açılması,
  • Sahada ürün montajı/demontajı faaliyetlerinin firma temsilcisi/müşteri ile iletişim kurularak çözülmesi,
  • Teknik servise gelen/alınan ürünlerin tamirlerinin yapılarak çalışır duruma getirilmesi, 
  • Arıza tespit formu/Servis formu doldurulması ve yapılacak olan faaliyetlerin planlanması, 
  • Haftalık zaman çizelgelerini ve servis raporlarını zamanında hazırlamak
  • Müşteri ile teknik konularda iletişime geçip sorunlara çözüm yaratmak,
  • Servis ve yedek parça planlamasının yapılması,
  • Tedarikçi firmalar ile yedek parça arızaları ve diğer teknik konularda yazışmaların yapılması ve koordinasyonun sağlanması,
  • Ürünlerin montaj/demontaj, kurulum, söküm, ve bu işlerin koordinasyonu için süpervizörlük hizmetinin verilmesi,

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Bilişim, Üretim / Endüstriyel Ürünler, Elektrik & Elektronik , Aydınlatma, Elektrik - Elektronik Malzemeleri

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 07.30 - 17.30

Sosyal / Yan Haklar:

Servis
Yemekhane