Mitarbeiter IT Support (M/W/D)

All for One Steeb Yazılım Servisleri Limited Şirk

Schön, wenn man sagen kann: Hier fühle ich mich zu Hause. Und tatsächlich ist es auch das, was das Arbeiten bei der All for One Group ausmacht. Sicher, die All for One Group steht als führende Consulting- und IT-Gruppe in erster Linie für Prozessberatung, Technologieberatung und Managementberatung. Sie bietet spannende Aufgaben und Projekte rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Und dennoch: Wenn man sich bei unseren mittlerweile über 2.700 Kolleginnen und Kollegen so umhört, ist es dieser einzigartige Spirit, das großartige Miteinander und Füreinander, das sie sagen lässt: Die All for One Group ist ein Stück Zuhause.

Wir bieten an unserem Standort in Istanbul ein neues Zuhause für einen Mitarbeiter im

MySupport / IT Support Consultant  (m/w/d)

DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND:

• First line of contact! Erste Kontaktstelle für Technische Anfragen
• Inbetriebnahme und Installation neuer Client Hard-/Software (bei firmeneigenen Notebooks, Smartphones, Tablets sowie Standortdruckern)
• Troubleshooting, Diagnose und Störungsbeseitigung bei Hard- und Softwareproblemen
• Administration von User Accounts und Berechtigungen
• Unterstützung bei Updates von Gerätetreibern, Firmware-Versionen u. a.
• Usermanagement über IDM (Identity Management)
• Technischer AP für Netzwerkanfragen oder Problemen am Standort Istanbul
• Bestellung und Verwaltung der Hardware für den Standort Istanbul
• Dokumentation der Supportfälle und deren Lösungen
• Direkte und enge Zusammenarbeit mit der Group-IT, IT & A und anderen Bereichen bei Themen, wo wir nicht immer direkt unterstützen aber effizient mitwirken können

DAS ZEICHNET DICH AUS:

• Idealerweise Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem bzw. im Support
• IT- und ERP-Software-Kenntnisse
• starke Kundenorientierung und Überzeugungskraft
• Gute Fähigkeiten in der Vermittlung zwischen Konfliktparteien
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

DAS ERWARTET DICH:

• Ein tolles Team, in dem es viele Möglichkeiten zur Mitgestaltung gibt und das viel Wert auf Weiterentwicklung und eine offene Feedback-Kultur legt
• Eine moderne Arbeitsumgebung mit 20 Tagen Urlaub
• Viele Freiräume – ob Arbeitszeitgestaltung oder Homeoffice – bei einem der größten SAP-Partner weltweit
• Individuelle Karrierepfade und viele weitere Benefits, die auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter abgestimmt sind