Technischer Kundenberater/Service Desk (M/W/D)

All for One Steeb Yazılım Servisleri Limited Şirk

Schön, wenn man wie Serhat sagen kann: Hier fühle ich mich zu Hause. Und tatsächlich ist es auch das, was das Arbeiten bei der All for One Group ausmacht. Sicher, die All for One Group steht als führende Consulting- und IT-Gruppe in erster Linie für Prozess-, Technologie- und Managementberatung. Sie bietet spannende Aufgaben und Projekte rund um Business-IT von SAP, Microsoft und IBM. Und dennoch: Wenn man sich bei unseren mittlerweile über 8.800 Kolleginnen und Kollegen so umhört, ist es  dieser einzigartige Spirit, das großartige Miteinander und Füreinander, das sie sagen lässt: Die All for One Group ist ein Stück Zuhause.

Werde Teil der All for One Group. Wir bieten an unserem Standort Istanbul ein neues Zuhause für einen

Support Consultant (m/w/d) Service Desk

DAS MACHT DEINEN JOB SPANNEND:

• Du bist zentraler Kontaktpunkt für alle Belange der End-User zu unseren IT-Leistungen

• Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Incidents, Service Requests, Requests for Changes)

• Beseitigung (Erstlösung) von IT-Störungen von End-Usern unter Nutzung von Remote-Tools bzw. Abstimmung mit nachgelagerten Support Teams

• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen

DAS ZEICHNET DICH AUS:

• Berufserfahrung im Help Desk (End-User-Support)

• Gute Kenntnisse in den Segmenten Installation von Hard- und Softwarekomponenten, Administration von Benutzerkonten und Berechtigungen

• Service- und kundenorientiertes Denken und Handeln sowie eine gute Kommunikationsfähigkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse, optional gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Bereitschaft auch in 24/7-Schichten (vom Homeoffice) zu arbeiten

DAS ERWARTET DICH:

• Ein professionelles Umfeld bei einem Top-Arbeitgeber der IT-Branche
• Ein spannendes Aufgabengebiet in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld
• Viele Freiräume in der täglichen Arbeitsgestaltung (Homeoffice, Vertrauensarbeitszeit)
• Organisierter Wissensaustausch und -aufbau mit erfahrenen Kollegen
• 20 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und Obst und viele weitere tolle Benefits

Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!