Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Şirketimizin İstanbul/Esenyurt'ta bulunan Genel Merkezinde görevlendirilmek üzere "Müşteri İlişkileri Uzmanı" Takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

Şirketimizde görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Sorumlusu aramaktayız.

  • En az önlisans mezunu
  • Müşteri ilişkileri & back office & çağrı merkezi işlemlerinde tecrübeli,
  • Müşteri memnuniyetini ve devamlılığını sağlayabilecek,
  • İş takibini yapabilecek, sorumluluk sahibi,
  • İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
  • Ekip çalışmasına yatkın,
  • Diksiyonu düzgün,telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,
  • Hedef odaklı çalışabilen,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İşin Tanımı,

  • Müşteri ilişkileri hattı ve sosyal medya gibi çeşitli kanallar aracılığı ile gelen müşteri şikâyet, öneri, memnuniyet ve isteklerin yönetimini sağlamak,

    • Satış ve satış sonrası müşterilerden ilgili gelen şikayet, bilgilendirme, talep ve teşekkür çağrılarını karşılamanın yanı sıra müşteri memnuniyetini gerçekleştirmek,
    • Şirket hedeflerine uygun ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde gelen çağrı ve e-mailleri cevaplayarak takibini sağlamak,
    • Periyodik müşteri analizi raporlamalarını yapmak,
  • Aday Kriterleri

    Pozisyon Bilgileri

    Firma Sektörü:

    Yatak ve Yan Ürünleri , Perakende

    Çalışma Şekli:

    Haftaiçi 08.00 - 18.00

    Sosyal / Yan Haklar:

    Servis
    Yemekhane