CRM Analitiği Uzmanı

ALTINKILIÇLAR KAHVEKAKAO ÜRÜNLERİ TİCARET VE SAN.

• Üniversitelerin Matematik, İstatistik, Ekonometri veya Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Alanında 2-5 yıl arası iş tecrübe sahibi,
• Müşteri verisi analizleri tarafında tecrübeli,
• Müşteri verilerini analiz ederek yorumlama yapabilen, aksiyon çıkarabilen,
• Çözüm odaklı,
• İş bitiş tarihlerine uyan, planlı, araştırmacı ve detaycı
• Etkin iletişim becerilerine sahip,
• SAS, SPSS, Dynamics 365 programlarını kullanmış veya öğrenmeye/kullanmaya istekli.

İŞ TANIMI

2004 yılında Eminönü’nde başlayan hikayesiyle bugün başta Türkiye olmak üzere İngiltere, Romanya, Kuveyt ve Suudi Arabistan gibi çeşitli ülkelerde 170’i aşkın mağazası bulunan, Türkiye’nin en sevilen kahve ve çikolata zinciri Kahve Dünyası’nın dinamik ekibine katılacak, perakende gıda sektöründe kariyer hedefleyen"CRM Analitiği Uzmanı" pozisyonunda görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşı arıyoruz.

CRM Analitiği Uzmanı olarak görev yapacak adayın sorumlulukları arasında:

• İhtiyaç konusuna göre müşteriyi anlamak için doğru soruları soracak ve müşteri verisi analizleri yapacak,
• Müşteri değer ve performansını artırmaya yönelik CRM projelerinin analiz ihtiyacını karşılayacak,
• Veri analizlerinden yorumlar çıkaracak, çözüm önerileri sunacak,
• Veri kaynaklarından doğru ve kaliteli veri akışını kontrol edecek, problemleri tespit edecek ve çözümleyecek,
• Müşteri verisi ile ilgili genel rakamları düzenli periyotlarla raporlayacak,
• Müşteri verisi analiz çalışmalarını ileriye dönük planlayacak,
• Müşteri segment çalışmalarının yürütecek.