Satış ve Servis Destek Sorumlusu

An-ka Analiz & Kalite Kontrol Cihazları San. ve Tic.Ltd.Şti.

* Üniversitelerin Fen ve Mühendislik fakültelerinden , analitik kimya, kimya mühendisliği, metalurji ve malzeme, biyoloji, fizik, fizik mühendisliği veya MYO fakültesi biyomedikal cihaz teknolojisi, kontrol ve otomasyon teknolojisi, malzeme ve malzeme işleme teknolojisi mezunu ya da bu alanlarda kendisini geliştirmek isteyen idari işler yönetim bölümlerinden mezun, 

* Excel uygulamasına hakim ve özellikle tüm süreçleri CRM yazılımı üzerinden takip edip sürdürülebilir bir ortamda takip edebilecek,
* Etkili iletişim kurma yeteneği olan, takım çalışmalarına ayak uydurabilecek, fuarlarda, kongrelerde, toplantılarda alınacak aksiyonları öncesinde planlayıp ilgili yöneticilerle koordineli çalışabilecek, kendisini farklı bir sektörde geliştirmek isteyen, 
* Tercihen ihale dokümantasyon , teklif , projelendirme takibi ve hazırlığı konusunda tecrübe edinmiş olan,
* Müşteri ilişkileri konusunda hedef ve sonuç odaklı takipleri gerçekleştirebilecek, 
* Güler yüzlülüğünü ve pozitif enerjisini kendisiyle birlikte etrafındakilere ve iletişimde olduklarına yansıtabilecek, 
* Sorumluluk almaktan çekinmeyecek, konuşmayı ve iletişim içerisinde olmayı seven,
* Planlama ve takip yeteneğini iyi derecede kullanabileceğine inanan, koordinasyon konusunda kendisini geliştirebilecek,  
* Tercihen Yüksek Teknoloji Ürünleri, Optik Cihazlar, Laboratuvar Cihazları, Kalite Kontrol Test Cihazları, Makine ve Ekipmanları alanlarında en az 2 yıl deneyimli veya bu alanlarda kendisini geliştirmek isteyen,
* Tercihen Beşiktaş, Şişli ilçelerine bağlı veya çevre civarında ikamet eden , 
* Kendisini geliştirip organizasyona değer katmak isteyen kadın çalışma arkadaşlarını takımımıza katılmalarını bekliyoruz.

İŞ TANIMI

Takımımıza dahil olacak arkadaşımız aşağıda ki iş tanımlarını gerçekleştirebilmelidir ; 

*Telefon, e-mail, fuarlar vb. iletişim şekilleri ile tarafımıza ulaşan fırsatları CRM üzerinden bilgilerini işleyerek müşteri taleplerini satış öncesi karşılamalıdır. Ekip içerisinde ilgili arkadaşlar ile koordineli olarak iletişim halinde olup gerekli yönlendirmeleri yapabilmelidir.
*Nadirde olsa ofise gelecek olan misafirlerin veya potansiyel müşteriler nezaket ortamında karşılanabilmelidir.

*Gönderilmesi gereken teknik detayların, katalog, teknik şartname vb. tekliflerin CRM yazılımı üzerinden pdf formatında hazırlanarak müşterilere ulaştırılabilmelidir. Süreç takibi sağlanabilmelidir.
* CRM programı üzerinden aktiviteler, müşteriler, teklifler, satışlar toplantı planlamaları ekip ile birlikte yapılan toplantılar üzerinden şekillendirilerek takibi sağlanmalıdır.
* Saha satışı konusunda sorumlu arkadaşlarla iletişim halinde olarak, ofisten gerektiği zaman ekip ortamı yaratılarak iş ilerletilebilmelidir.
* Saha servisi konusunda sorumlu arkadaşlarla iletişim halinde olarak satış sonrası garanti takibi, periyodik servis zamanı gelen ürün gruplarının servise çağrılması gibi konuları satış öncesi müşteri ile iletişime geçilerek saha servis sorumlusu ekip arkadaşlarıyla süreci birlikte takip edebilmelidir,
* Haftalık olarak depo ve sevkiyat sorumlusu ekip arkadaşıyla koordineli iletişim halinde olmalıdır. Stok listeleri ekip üyelerine ve bayilere CRM üzerinden otomatik olarak gönderilmelidir.
* Gerektiğinde satış ve servis den sorumlu ekip üyelerine müşteri ziyaretleri için randevuları alabilmelidir.
* Haftalık, aylık gerçekleşen aktiviteler, satışlar, teklifler, projeler  ile ilgili aylık sabit formattaki raporlar düzenlenmelidir. İlgili Yöneticilere sunulabilmelidir.
* Online platformlardan gelecek satışların Crm üzerinden satış kapanana kadar takibi sağlanabilmelidir.
* Şirket müdürlerinin sevk ve idare metotlarına ayak uydurabilmelidir. Ofis ihtiyaçlarını (personel bordro takibi gibi konuları takip edebilmelidir.
* İyi İngilizce yazabilme ve konuşabilmesi tercih aşamasında avantaj sağlayabilmektedir.