Servis Uzmanı

Anadolu Motor

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Mühendislik Fakülteleri’nden mezun,
• Güç Ürünleri alanında en az 2 yıl tecrübeli,
• Çok iyi derecede İngilizce bilen,
• İletişimi kuvvetli,
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
• SAP tecrübesine sahip,
• MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Sürücü belgesi sahibi ve aktif araç kullanabilen,
• Yurt dışı seyahat engeli bulunmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Gebze / Şekerpınar lokasyonunda çalışabilecek.

İŞ TANIMI

• Bayi ve servis ağımızı ziyaret etmek, ziyaretlerdeki geri bildirimleri ilgili departmanlar ile paylaşmak,
• Bayilerin şikayet ve önerilerini rapor haline getirmek,
• Servis yapılandırması ve geliştirilmesi konusunda çalışmak,
• Servis teknisyenleri ile yetkili servisler arasındaki koordinasyonun geliştirilmesini sağlamak,
• Yetkili servis ve bayilerle ilişkilerin sağlıklı bir şekilde yürütülmesini sağlamak,
• Yetkili servislerden gelen teknik uyarıları sistematik olarak ilgili bölümlere aktarmak ve mamul geliştirme çalışmalarına katılmak,
• Bayiler veya yetkili servislerden gelen arıza bildirimlerine göre değerlendirme yapmak,
• Yetkili servislerden veya bayilerden gelen garanti tamir formlarını incelemek, hak edişlerin ilgili yerlere gönderilmesi için Mali İşler bölümü ile koordinasyon kurmak.