Spor Kulübü, Plaj ve Spa - Rezervasyon Sorumlusu

Ant Yapı San. ve Tic. A.Ş.

Bodrum' un muhteşem doğası ve keyifli yaşantısı ile, eşsiz koylarından biri olan Aspat Koyu’nda konumlanan “Radisson Collection Bodrum” otelimizin "Spor Kompleksinde Rezervasyon Sorumlusu" pozisyonunda çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.

Temel Sorumluluklar: 

• Konuk ve üyelerin tüm rezervasyon taleplerini dinlemek ve profesyonel bir şekilde  karşılamak, hizmetler hakkında bilgi sunmak, alternatif hizmet ve saatlerle ilgili yerinde bilgilendirme sağlamak
• Tüm rezervasyonları verimli bir şekilde organize edip ilgili sistemlere kayıt etmek, gereken konfirmasyonları vaktinde ve doğru bir şekilde iletmek
• Rezervasyonları takip ederek, konukları bilgilendirmek, ilgili yerlere yönlendirmek, hizmetlerle ilgili kalite, güvenlik vb. konularda bilgi aktarmak
• Hizmetlerden faydalanan konuk ve üye listesini güncel ve doğru tutmak
• Kulüp ve spor merkezinin açılış, kapanış saatlerini, temizlik ve güvenlik düzenini gerektiği gibi uygulamak ve/veya yönlendirmek
• Rezervasyonların aksamadan yürümesi için gereken zaman planı, koordinasyonunu ve hizmetler öncesi gereken hazırlıkların tamamlanmasını sağlamak, bir sorun oluştuğunda ilgili kişileri ve konukları bilgilendirmek
• Konukların kaliteli müşteri deneyimini yaşamaları için otel ve rezidans yönetim standartlarını yerine getirmek

Main Responsibilities

· Answer all enquiries, in a professional and consistent way, ensuring all the guests needs are identified and options are pro-actively suggested.

· Ensure all reservation details are correctly entered into the property management systems and that guest information is accurately maintained.

· Ensure all confirmations are accurately sent out within time making personal references to their choices.

· Ensures that Guest History is updated and kept with accuracy.

· Maintain relevant procedures and policies regarding the club & spa centre’s working hours, cleaning and safety standards

· Ensure all the required co-ordination and preparation activities are performed timely and as per standards, inform the supervisors immediately if there are any problems

· Follow all the policy standards to align with the quality standards of the hotel and residence management.

Aranan Özellikler

· Üniversite mezunu veya üniversite öğrencisi tercihen Turizm ve Otelcilik Bölümleri

· 6 ay kesintisiz çalışabilecek

· İletişim becerileri yüksek, Türkçe ve İngilizce’de kendini doğru ifade edebilen, iyi dinleyen

· MS Office programlarını kullanabilen

· Profesyonel disipline  sahip ve farklı sorumlulukları aynı anda üstlenebilecek

· İnsan ilişkilerini kurmak ve geliştirmeye hevesli

· Dış görünüşüne özen gösteren

· Bu alanda tecrübe kazanmak ve kendini geliştirmek isteyen iş arkadaşı arıyoruz.

Requirements:

• Bachelor's degree or continued education at a University preferable in hospitality management
• Who can work for a complete 6 months period
• Proactive communications skills; can express his/herself fluently in Turkish and English
• MS Office & Computer literate.
• Possess a professional discipline and an attitude to multi-task
• Invested in establishing and maintaining positive interactions and relations
• Positive and solution oriented
• Willing to gain experience

· PS: Residential permit is required for non-citizen candidates.