warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Destek Uzmanı / Uzman Yard.

Apsiyon Bilişim Sis. San. ve Tic. A.Ş.

İstanbul(Asya)(Maltepe)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

APSİYON, site, rezidans, iş merkezi ve plaza gibi farklı amaç ve ölçekteki ‘’Çok Üyeli Yaşam Alanları'nın" yöneticileri için "Dijital Asistanlık" yapan; üyelerinin ise, yaşadıkları alanın en üst seviyede tadını çıkarmalarını sağlayan bir "Online Platform" dur.

Bu Online Platform sayesinde, 10 daireli apartmanlardan 10.000 daireli siteleri ya da yüzlerce iş yerinin bir araya geldiği plazaları ve iş merkezlerini yönetmek eskisinden çok daha kolay ve keyifli.

Şu anda Türkiye’deki en prestijli ve en büyük site, rezidans ve iş merkezi yönetimleri APSİYON'u tercih ediyor.

Dijital asistanlık yaptığı tüm üyelerinin hayatını kolaylaştıran Apsiyon’un temelleri 2009 yılında atıldı.

Toplu yapı yönetimlerinde karşılaşılan sıkıntılara çözüm üretmek için yola çıkan üç kurucu ortağın çalışmalarıyla 2010 yılında açılan Apsiyon, 2012 yılında Türkiye’de yatırım yapılmaya değer en iyi 15 internet girişiminden biri seçilerek yatırımcıların dikkatini çekmeyi başardı.

Kısa sürede, Türkiye’nin en köklü şirketlerinden biri olan Yıldırım Holding’den yatırım alarak hızlı büyüme temposunu yakalayan Apsiyon, Türkiye ve Avrupa’nın en büyük yatırım fonlarından biri olan Earlybird Venture Capital’den 2016 yılının Eylül ayında 2.5 milyon $ Seri A Yatırım ve 2017’nin Aralık ayında ise yine aynı tutarda yatırım alarak yerini sağlamlaştırdı. Şu an İstanbul merkezli bir yazılım şirketi olmakla birlikte Anadolu’da 5 bölgede temsilciliği de bulunmaktadır.

Kat Mülkiyeti Kanunu Hükümleri doğrultusunda hazırlanmış, kolay anlaşılır ve entegre çözümleriyle, yönetimlere sorunsuz ve hızlı hizmet sağlayarak güçlü referanslar edinen Apsiyon, klasik muhasebe programlarının ötesinde, bütün enerjisini yönetimlerin ihtiyaçlarına yönlendiren bir çözüm ortağı olarak kendini konumlandırmakta, genç ve dinamik kadrosuyla hizmet vermeye ve sektörün öncülüğünü yapmaya devam etmektedir.


Her gün öğrenerek, gelişimin ve başarının bir parçası olmak istiyorsan ve eğlenceli bir ekipte yer almak istiyorsan sen de bize katıl! 

  • Lisans mezunu, veya teknik lise ya da MYO'ların bilgisayar, elektronik bölümlerinden mezun,
  • Ön muhasebe bilgisine sahip,
  • İyi derecede excel kullanabilen,
  • Bilgisayar ve çoklu ekranları etkin bir şekilde kullanabilen,
  • Tercihen daha önce müşteri operasyonlarında görev alan,
  • İş kalitesini ön planda tutarak hedef/sonuç odaklı çalışabilen,
  • Araştırma yapmayı ve öğrenmeyi seven,
  • Farklı Stratejiler Geliştirebilen, 
  • Dinamik ve yoğun çalışma ortamına ayak uydurabilen,
  • Dinleme ve problem çözme becerisine sahip, güler yüzlü,
  • Aktif olarak araç kullanabilen ve seyahat engeli olmayan, 
  • İletişimi kuvvetli,özgüveni ve çalışma disiplini yüksek,
  • Takım çalışmasına yatkın, diksiyonu düzgün,  yazılı iletişimi güçlü olan,
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli,
  • İstanbul Anadolu Yakası’nda ikamet eden, edebilecek olan. 

İŞ TANIMI

  • Müşterilere uygulama ile ilgili telefon,E-Mail, canlı destek alanı üzerinden ve gerektiğinde yerinde destek verilmesi,
  • Müşteri problemleri İle alakalı doğru ve pratik çözümlerin üretilmesi,
  • Müşterileri ihtiyaçlarının doğru analiz edilerek, Apsiyon'un ya da iş ortaklarının sunduğu ürünlerin müşterilere tanıtılması,
  • Müşterilerden gelen raporların kontrolü, uygulama ile ilgili iç ve dış eğitimlerin planlanması ve verilmesi,
  • Tüm faaliyetlerin ve eğitim anketlerinin ilgili yöneticiye raporlanması,
  • Müşterilerden gelen şikâyet veya memnuniyetsizliklerin takım liderine, gerektiğinde bölüm müdürüne İletilmesi,
  • Müşterilere verilen hizmetler ile ilgili veri girişi ve raporlama yapılması,
  • Müşterilerden gelen geri bildirimlerin gerektiği durumlarda ürün ekibine yönlendirilmesi,
  • Ürün Ekibi ile koordineli şekilde çalışarak yeni çözümler üretilmesine ve ürünün geliştirilmesine katkıda bulunulması,

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
B sınıfı

Müşteri Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Destek Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

    APSİYON;Site, rezidans, iş merkezi, plaza ve AVM gibi tüm toplu yapı yönetimlerine ve profesyonel tesis yönetim firmalarına web tabanlı yönetim ya

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Müşteri Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Destek Uzmanı İş İlanları