Müşteri Operasyonları Uzmanı

Apsiyon Bilişim Sis. San. ve Tic. A.Ş.

APSİYON, site, rezidans, iş merkezi ve plaza gibi farklı amaç ve ölçekteki ‘’Çok Üyeli Yaşam Alanları'nın" yöneticileri için "Dijital Asistanlık" yapan; üyelerinin ise, yaşadıkları alanın en üst seviyede tadını çıkarmalarını sağlayan bir "Online Platform" dur.

Bu Online Platform sayesinde, 10 daireli apartmanlardan 10.000 daireli siteleri ya da yüzlerce iş yerinin bir araya geldiği plazaları ve iş merkezlerini yönetmek eskisinden çok daha kolay ve keyifli.

Şu anda Türkiye’deki en prestijli ve en büyük site, rezidans ve iş merkezi yönetimleri APSİYON'u tercih ediyor.

Dijital asistanlık yaptığı tüm üyelerinin hayatını kolaylaştıran Apsiyon’un temelleri 2009 yılında atıldı.

Toplu yapı yönetimlerinde karşılaşılan sıkıntılara çözüm üretmek için yola çıkan üç kurucu ortağın çalışmalarıyla 2010 yılında açılan Apsiyon, 2012 yılında Türkiye’de yatırım yapılmaya değer en iyi 15 internet girişiminden biri seçilerek yatırımcıların dikkatini çekmeyi başardı.

Kısa sürede, Türkiye’nin en köklü şirketlerinden biri olan Yıldırım Holding’den yatırım alarak hızlı büyüme temposunu yakalayan Apsiyon, Türkiye ve Avrupa’nın en büyük yatırım fonlarından biri olan Earlybird Venture Capital’den 2016 yılının Eylül ayında 2.5 milyon $ Seri A Yatırım ve 2017’nin Aralık ayında ise yine aynı tutarda yatırım alarak yerini sağlamlaştırdı. Apsiyon 2020 yılının Mart ayında mevcut yatırımcılarından Earlybird Venture Capital ile birlikte Jak Baruh'u da hissedarlarının arasına ekleyerek 5 milyon $ yatırım aldı. Şu an İstanbul merkezli bir yazılım şirketi olmakla birlikte Anadolu’da 5 bölgede temsilciliği de bulunmaktadır.

Kat Mülkiyeti Kanunu Hükümleri doğrultusunda hazırlanmış, kolay anlaşılır ve entegre çözümleriyle, yönetimlere sorunsuz ve hızlı hizmet sağlayarak güçlü referanslar edinen Apsiyon, klasik muhasebe programlarının ötesinde, bütün enerjisini yönetimlerin ihtiyaçlarına yönlendiren bir çözüm ortağı olarak kendini konumlandırmakta, genç ve dinamik kadrosuyla hizmet vermeye ve sektörün öncülüğünü yapmaya devam etmektedir.

Her gün öğrenerek, gelişimin ve başarının bir parçası olmak istiyorsan ve ekip çalışmasını seviyorsan sen de bize katıl!

• Türkiye İş Kurumu’na kayıtlı ve en az %40 engellilik derecesi bulunan,
• Tercihen daha önce iş deneyimi edinmiş,
• Maltepe bölgesine ulaşım sorunu olmayan,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, güler yüzlü,
• Yazılı-sözlü iletişim becerisi gelişmiş, iş takibinde başarılı, kişisel motivasyonu yüksek.

İŞ TANIMI     

• Daha önce müşteri operasyonlarında yer almış veya kariyerini bu alanda ilerletmek isteyen,
  
• Bilgisayar ve çoklu ekranları kullanabilen,
• Müşterilere uygulama ile ilgili telefon, E-Mail, canlı destek alanı üzerinden ve gerektiğinde yerinde destek verilmesi,
• Müşteri problemleri İle alakalı doğru ve pratik çözümlerin üretilmesi,
• Müşterilerden gelen şikâyet veya memnuniyetsizliklerin takım liderine, gerektiğinde bölüm müdürüne İletilmesi,
• Müşterilere verilen hizmetler ile ilgili veri girişi ve raporlama yapılması.