Müşteri Temsilcisi -Hb Depo Şube

Aras Kargo

1979 yılında Celal Aras tarafından kurulan Aras Dağıtım ve Pazarlama, kuruluşundan itibaren sektöre getirdiği yeniliklerle hizmet kalitesini geliştirerek İstanbul Kavacık’ta bulunan genel merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 28 transfer merkezi, 1.000'e yakın şube, 5.000'in üzerinde araç filosu ve 16 bin kişilik uzman kadrosuyla, her gün ortalama 1 milyonun üzerinde kapı çalan, Türkiye'nin en geniş erişim ağına sahip, öncü taşımacılık kuruluşudur. Kurulduğu günden bu yana başarılı bir marka öyküsü, hizmet kalitesi ve sektör ortalamasının üstünde büyümesi sayesinde Aras Kargo, yatırımcıların ilgisini çekerek,2013 yılından beri %25 hissesine sahip olan Austrian Post ile 2020 yılında hisse payının %80’e artırılması yönünde mutabakata vararak emin adımlarla ilerlemeye devam etmektedir. (Genel Müdürlük binamız, İstanbul Kavacık’tadır.)

Her geçen gün gelişmekte olan ekibimize katılarak, bizimle birlikte büyümek ve kariyerinde önemli ve sağlam bir adım atmak istersen, seni de aramızda görmekten mutluluk duyarız. Çünkü “olmazsan olmaz”…

 Kocaeli ilindeki HB Depo Şubemizde "Müşteri Temsilcisi" pozisyonunda değerlendirilmek üzere çalışma arkadaşları arıyoruz.

Genel Nitelikler:

·        En az ön lisans, tercihen lisans mezunu

·        Lojistik ve taşımacılık sektöründe kariyer hedefleyen

·        Tercihen müşteri deneyimine sahip

·        Gelişime ve öğrenmeye açık, yeni fikir ve önerilerle süreçleri iyileştirebilecek, araştırmacı

·        İletişim becerileri güçlü, güler yüzle müşteri odaklı hizmet sunmaya istekli

·        Takım çalışması ve işbirliğine yatkın, şube hedeflerine birlikte koşmaya hazır, esnek çalışma saatlerine hevesle uyum sağlayacak ve vardiyalı çalışma sisteminde çalışabilecek

·        Sonuç ve çözüm odaklılığı kuvvetli, pratik

·        MS Office (özellikle Excel) programlarına hakim, sistem ve ekran kullanımına yatkın

·        “Önem” taşıdığımızın farkındalığına ve gerekli iş disiplinine sahip

·        Askerlik hizmeti ile ilişiği bulunmayan ya da en az 2 yıl tecil hakkı bulunan 

İş Tanımı:

·        Müşteri deposunda, datası entegrasyon üzerinden gelen kargoların el terminali ile okutularak irsaliyeye dönüştürmek,

·        Desi kabulü olmayan müşteriler için kargonun ölçüm tartımını yaparak desi bilgisini sisteme girmek,

·        Gelen ve giden gönderilerin mutabakat sürecine destek olmak, müşteriden gelen geri bildirimleri "teslimat, alım, iade, tazmin" vb. gibi bilgileri yöneticisi ile paylaşmak

·        Barkodsuz, ambalajı yetersiz, taşınması yasak ve hasar görme riski yüksek gönderileri müşteriye imza karşılığı teslim etmek