Hizmet Masası Uzmanı

Arkas Holding A.Ş.

• Tercihen Üniversitelerin Meslek Yüksek Okullarının Bilgisayar Programcılığı bölümlerinden mezun,
• Bilgi Teknolojileri alanında tecrübeli,
• Çok iyi düzeyde İngilizce dil bilgisine sahip,
• Tercihen Hizmet Masası hizmetleri alanında çalışmış,
• Tercihen Hizmet Masası teknolojilerine hakim,
• Operasyonel destek alanında mevcut ürün ve hizmet portföyünü bilen,
• Kişilerle etkin iletişim kurma yeteneğine sahip,
• Telefonda destek verme tecrübesine ve rahatlığına sahip,
• Müşteri & Sonuç Odaklı olan,
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik, yenilikçi ve öncü
• İstanbul’da ikamet eden ve Orhanlı/Tuzla'da çalışabilecek olan,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

İŞ TANIMI

Arkas Holding A.Ş. bünyesinde yer alan Bilgi Sİstemleri Direktörlüğü'müzde;

• Hizmet Masasına gelen çağrıların hizmet seviyesi taahhütleri doğrultusunda süreçlere uygun olarak karşılanması,
• Taleplerin karşılanmasıi çin ilgili noktalara iletilmesi ve çağrı yapan kullanıcıların bilgilendirilmesi,

hususlarında görev alacak "Hizmet Masası Uzmanı" takım arkadaşları aramaktayız.