Yazılım Destek Uzmanı

Arkman Bilgisayar Teknolojisi ve Yazılım Ltd. Şti.

Arkman Yazılım, 1979 yılından bu yana Türkiye Turizm Acentecilik sektörü için iç süreçlerini kolaylaştıran, kanuni süreçlerde sorunsuz geçişlerini sağlayan ve turizm sektöründeki gelişmeleri ve gereklilikleri hızlı şekilde acentelerinin kullanımına sunan bir yazılım firmasıdır.

Anadolu yakasında (Kadıköy) bulunan firmamızın ‘Yazılım Destek’ ekibinde yer alacak takım arkadaşı arıyoruz.Pozisyonumuzda evden çalışma imkanı sunulmaktadır.

GENEL NİTELİKLER

• Üniversite mezunu,
• Yazılım destek alanında minimum 2 yıl deneyimli
• Windows ve bilgisayar sistemlerinde iyi seviyede kullanıcı olan,
• MSSQL kullanma deneyimine sahip,
• Tercihen Bulut Teknolojisi ve Arkman Programlarına hakim,
• Tercihen Turizm sektöründe çalışmış ve Muhasebe bilgisi olan
• İletişim becerileri gelişmiş, presentabl ve diksiyonu düzgün,
• Eğitim verme yetkinliği ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Tercihen İngilizce bilen,
• Seyahat engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,

İŞ TANIMI

• Müşterilere Arkman Programları’nın kurulumunun yapılması ve eğitimlerin verilmesi,
• Gerektiğinde demo ve satışların gerçekleştirilmesi,
• Şehir içi/dışı müşterilere telefon, uzak masaüstü ya da gerektiğinde ofislerinde destek verilmesi,
• Firma içerisinde Müşteri ve Yazılım departmanı arasındaki iletişimin sağlanması,
• Müşteri işlemleri ve yazılım iletişim süreçleri hakkında yöneticilere bilgi verilmesi,
• Müşteri Takip Sistemi'ne sorun ve destek bilgilerinin gerçek zamanlı girilmesi,