Almanca - Deutsch Technischer Support / Kundenbetreuung
İş İlanı Hakkında
Über uns
Die Arsipa GmbH sucht deutschsprachige Mitarbeiter (m/w/d) im Technischen Support in Vollzeit.
Die Arsipa GmbH ist ein führendes deutschland- und österreichweites Netzwerk im Bereich Arbeitssicherheit, Arbeitsmedizin und Umweltschutz. Mit 25 Tochtergesellschaften und rund 750 Mitarbeitenden an Standorten in Deutschland und in Österreich setzen wir höchste Standards im Arbeits- und Gesundheitsschutz und entwickeln diese kontinuierlich weiter.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir engagierte, serviceorientierte Persönlichkeiten, die unsere deutschsprachigen Kunden professionell betreuen und langfristige Kundenbeziehungen mitgestalten möchten
Deine Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (per E-Mail, Ticketsystem und Telefon)
- Technische Unterstützung bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Analyse, Dokumentation und Lösung von Störungen sowie Weitergabe komplexer Fälle an die Fachabteilungen
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für Kunden und Kollegen
- Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung, um Kundenfeedback einzubringen
Dein Profil
- Erste Erfahrung im technischen Support oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Erfahrung im IT-Support, technischen Helpdesk oder in der telefonischen Betreuung von IT-Anwendern von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
- Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
- Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
Unsere Benefits
- Eine spannende Aufgabe mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem expandierenden und sicheren deutschen Unternehmen mit langfristiger Perspektive
- Ein überdurchschnittliches sowie pünktlich gezahltes Gehalt mit Auszahlung in Euro (€)
- Ab dem ersten Arbeitstag Anmeldung bei der gesetzlichen Sozialversicherung (SGK); nach erfolgreich bestandener Probezeit zusätzlich eine private Krankenzusatzversicherung
- Keine Schichtarbeit, freie Wochenenden
- 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance
- 100 % Home-Office und Bereitstellung der notwendigen IT-Ausstattung
- Keine Schichtarbeit und freie Wochenenden: Arbeitszeiten von Montag bis Freitag, 08:00–16:30 Uhr (deutsche Zeit)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes, freundliches Team und flache Hierarchien
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Die Arsipa GmbH ist eine deutschlandweite Unternehmensgruppe in den Bereichen Arbeitssicherheit, Arbeitsmedizin und Umweltschutz. Wir verfolgen eine Private Equity Buy & Build Strategie und sind mit unseren 25 Tochterunternehmen sowie über 850 Mitarbeiter*Innen an insgesamt 70 Standorten in Deutschland und Österreich vertreten.
Yan Haklar
- Özel Sağlık Sigortası
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