warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)(Bakırköy, Bayrampaşa, Bağcılar, Bahçelievler, Beşiktaş, Beyoğlu, Esenler, Eyüp, Eminönü, Fatih, Gaziosmanpaşa, Güngören, Kağıthane, Küçükçekmece, Sarıyer, Şişli, Zeytinburnu, Sultangazi), İstanbul(Asya)(Kadıköy)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

Tecrübeli / Tecrübesiz

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

TROY olarak büyüyen yapımız ve güçlenen ekibimize sende katılmak ister misin?

Gelecek vizyonunda, sunduğu kariyer fırsatları yolculuğunda kendisi ile birlikte gelişecek ekip arkadaşları arayan markamıza, Ayazağa'da yer alan lojistik merkezimizde değerlendirmek üzere, aşağıdaki yetkinliklere sahip, kendisinden beklenen süreçleri yerine getirebilecek "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisialınacaktır. 

Genel Nitelikler

  • En az önlisans mezunu, 
  • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip, 
  • Teknolojiyi yakından takip eden ve bu alanda kendini geliştirmek isteyen,
  • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip, 
  • Ekip çalışmasına istekli, 
  • Stres yönetimini sağlayabilen,
  • İş takibi konusunda titiz ve disiplinli,
  • Araştırmayı ve öğrenmeyi seven,
  • İkna kabiliyetine güvenen, 
  • Sorumluluk ve inisiyatif sahibi, 
  • İnsan ilişkilerinde başarılı,
  • MS Office programlarını kullanabilen, 
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya 2 yıl tecilli,
  • Tercihen (yazılı/sözlü) İngilizce bilgisine sahip,

 

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Gelen çağrılara operasyonel hedefler doğrultusunda belirlenmiş konuşma kalitesi standartlarına uygun olarak doğru cevap vermek,
  • Müşteriyi doğru ürün ve doğru bilgi ile sağlıklı yönlendirebilmek, satışa yönlendirmek,
  • Önceliğimiz müşteri memnuniyeti sağlanarak kaliteli hizmet sunulması,
  • Müşteri ile ilk kontakta çözülemeyen problemleri ekip liderine iletmek, 
  • Ürün portföyümüze ait her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak.
  • Ürün bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için de gerekli kaynakları kullanmak (Eğitim Dökümanları, Web Sitesi, vb. etkin kullanmak) 
  • Düzenli olarak gerçekleştirilen yüz yüze ve online ürün eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
  • Takım liderinden gelen geribildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
  • Tercihen yazılı kanallarda iletişimi kuvvetli,
  • Kullanılan prosedürlere hakim olmak ve gelen çağrılara doğru bilgi aktarmak,


Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı, Yapılmadı, Muaf
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları
Hakkımızda

Artı Bilgisayar 1992 yılında, bilgisayar sektöründe ofis otomasyonu amacıyla kurulan, kurumsal ve bireysel kullanıcılara bilgisayar ve yan ürünleri pa

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Prim.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Maaşları Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Nedir? Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi İş İlanları