Boyalı Müşteri Teknik İlişkiler Uzmanı

Assan Alüminyum

Şirketimizin Dilovası lokasyonunda görevlendirilmek üzere 'Boyalı Müşteri Teknik İlişkiler Uzmanı' arayışımız bulunmaktadır.

• Kimya veya Metalürji mühendisliği bölümlerinden mezun
• MS Office programlarını aktif şekilde kullanabilen
• İstanbul Anadolu yakasında veya Kocaeli'nde ikamet eden/edebilecek

İş Tanımı

• Yurt içi ve yurt dışı müşterilerden oluşacak şikayetleri iyi anlayarak ve şirket içinde kalıcı aksiyonlarla müşteri memnuniyetini yukarı taşıma prensibine sahip olmak
• Memnuniyetlerini değerlendirmek için periyodik olarak müşterilerle iletişim kurmak
• Müşteri şikayet analizleri yapmak ve raporlamak
• Daha iyi hizmet süreçleri geliştirmek amacıyla yeni ürün geliştirme birimi ile ekip çalışması halinde bulunmak
• Müşterilere doğru ve eksiksiz bilgi sunabilmek için yeni ürün veya hizmetleri takip etmek
• Şikayetleri ilgili departmanlara iletmek ve gerekirse eğitimler düzenlemek
• Gerekli durumlarda şikayetleri yurt içi ve yurt dışında yerinde ziyaret etmek

Çalışma arkadaşlarımız, adaylarımız ve tüm iç/dış paydaşlarımızla“BİZ Birlikte Güçlüyüz” işveren markası mottomuz doğrultusunda iş birliği sağlıyoruz. İlanlarımıza başvuru yapan tüm adaylarımıza ırk, din, dil, cinsiyet, renk, ulusal ya da sosyal köken, cinsel yönelim, engellilik, siyasi görüş, hamilelik ya da medeni durum gözetmeksizin fırsat eşitliği sağlamanın bir ayrıcalık olmadığını biliyoruz.#BİZBirlikteGüçlüyüz