Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

keyboard_arrow_down

Çağrı Merkezi Planlama Uzmanı

AssisTT AŞ.

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Asya)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

199 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

199 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Biz Kimiz?

Biz AssisTT’iz…

Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduk. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda müşterilerimize çözüm sunuyoruz. Aynı zamanda, yurdun dört bir yanında açtığımız çağrı merkezleriyle iş olanakları yaratıyor, sektördeki lider konumumuzu güçlendirmeye ve hayatlara dokunmaya devam ediyoruz.

Kimi Arıyoruz?

Kaynak Planlama ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

  • Üniversitelerin  ilgili lisans bölümlerinden mezunsan,
  • Kapasite ve kaynak planlama üzerine 2 yıl deneyim sahibiysen,
  • Tercihen çağrı merkezi alanında iş deneyimine sahipsen,
  • Türk Telekom AssisTT kurumsal hedefleri doğrultusunda kaynak verimliliği projelerine değer katacağını düşünüyorsan,
  • Çok iyi seviyede excell kullanabiliyorsan,
  • Verileri analiz etme, rakamlarla yorum yapabilme konusunda başarılı olduğunu düşünüyorsan,
  • (Erkek adaylar için) Askerlik hizmetini tamamladıysan,

aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir!

Senden Ne Bekliyoruz?

Kaynak Planlama ekibimizin bir üyesi olarak,

  • Türk Telekom AssisTT kurumsal hedefleri doğrultusunda operasyonların geçmiş ay ve yıllardaki çağrı trendlerini gözden geçirerek ve gelecek aylardaki kampanyalar, fiyatlandırmalar, resmi tatiller vb operasyon büyüme/küçülme stratejileri durumlarını göz önünde bulundurarak gelecek dönemin kaynak planlamalarını yapmanı,
  • Belirlenen üretim değerleri ile iç dinamikleri kullanarak maksimum verimde minimum kaynağın belirlenmesi,
  • Uzun ve kısa vadede kaynak alım planlarını oluşturulmamı ve takip etmeni,
  • Bütçe ve Business Plan dönemlerinde operasyonlar kaynak durumlarını belirlemeni,
  • Yeni projelerin incelenmeni ve kaynak ihtiyaçlarına yönelik gerekli değerlendirmeleri yapıp ilgili ekibe iletmeni,
  • Extension takibi ve seat planlamalarını yapmanı

bekliyoruz.

Sana Ne Sunuyoruz?

  • Dinamik bir çalışma ortamı,
  • Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
  • Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
  • Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı,

ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

Çünkü biz AssisTT’iz…

 

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Kaynak Planlama Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Kaynak Planlama Uzmanı Kaynak Planlama Uzmanı Maaşları Kaynak Planlama Uzmanı Nasıl Olunur? Kaynak Planlama Uzmanı Nedir? Kaynak Planlama Uzmanı İş İlanları
AssisTT AŞ.

Telekomünikasyon / Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri

Hakkımızda

Yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduğumuz 2007 yılından bu yana insanı odağımıza alarak üst düzey teknolojileri sistemlerimize entegre ediyor, sektörlere özel teknolojik çözümler geliştiriyor, müşterilerimiz için uçtan uca mükemmel müşteri deneyimleri tasarlıyoruz. İletişim merkezi çözümlerinden kalite çözümlerine, dijital çözümlerden dış kaynak yönetimine birçok alanda sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetlerle fark yaratıyoruz. Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektördeki deneyimimiz, yetkin ekiplerimizle değişen müşteri alışkanlıklarına hızlıca cevap veriyor, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet prensibi doğrultusunda müşteri memnuniyetini maksimum düzeye çıkarma hedefiyle çalışıyoruz.

Yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduğumuz 2007 yılından bu yana insanı odağımıza alarak üst düzey teknolojileri sistemlerimize entegre ediyor, sektörlere özel teknolojik çözümler geliştiriyor, müşterilerimiz için uçtan uca mükemmel müşteri deneyimleri tasarlıyoruz. İletişim merkezi çözümlerinden kalite çözümlerine, dijital çözümlerden dış kaynak yönetimine birçok alanda sunduğumuz ayrıcalıklı hizmetlerle fark yaratıyoruz. Sağlık, telekomünikasyon, finans, ulaştırma, perakende, e-ticaret, enerji gibi pek çok sektördeki deneyimimiz, yetkin ekiplerimizle değişen müşteri alışkanlıklarına hızlıca cevap veriyor, 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet prensibi doğrultusunda müşteri memnuniyetini maksimum düzeye çıkarma hedefiyle çalışıyoruz.

Şirket Sayfasına Git

AssisTT AŞ. İş İlanları

Kaynak Planlama Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Kaynak Planlama Uzmanı Kaynak Planlama Uzmanı Maaşları Kaynak Planlama Uzmanı Nasıl Olunur? Kaynak Planlama Uzmanı Nedir? Kaynak Planlama Uzmanı İş İlanları