Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Telekomünikasyon ve Bilişim Sektörünün Lider Firması olan müşterimizin- Müşteri İlişkileri Bölümünde görevlendirilmek üzere, Elazığ Ofisi için MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YETKİLİSİ” aranmaktadır.

Genel Nitelikler:

  • Lisans Mezunu
  • İkna kabiliyeti olan
  • Dış görünüş, etkin iletişim becerisi ve konuya hakimiyeti ile firma kurumsal kimliğine yakışır, güler yüzlü ve müşteri odaklı yaklaşım sergileyen,
  • Analitik bakış açısına sahip,
  • Ekip çalışması ve işbirliğine yatkın,
  • Sorumluluk almak için istekli ve yeniliklere açık,
  • Müşteri odaklı ve müşteri ilişkileri güçlü,
  • Bağlı bulunduğu yöneticisi  ve ekip arkadaşlarıyla uyumlu yaklaşım sergileyecek
  • Temel bilgisayar bilgisine sahip
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
  • Esnek çalışma saatlerine uygun,

Tercihen;

  • Telekomünikasyon sektöründe churn ve müşteri yönetimi tecrübesine sahip,
  •  İnternet, Telefon ve GSM teknolojileri hakkında bilgi sahibi,



İŞ TANIMI

  • Şirket stratejileri ve iptal engelleme hedeflerinin gerçekleştirilmesi için katkıda bulunmak,
  • İptal talebi ile gelen müşterilerin geri kazanımını sağlamak amacıyla yüz yüze ikna faaliyetlerinde bulunmak,
  • Müşteri memnuniyetini arttırmak ve iptal nedenlerini ortadan kaldırmak suretiyle iptal taleplerinin azaltılmasını sağlamak,
  • Müşteri talep ve sorunlarının çözümünde yer alarak, müşteri memnuniyetini sağlamak,

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Telekomünikasyon, Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri, Çağrı Merkezi Hizmetleri, Danışmanlık

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 07.30 - 17.00

Haftasonu (Cumartesi) -

Haftasonu (Pazar) -

Çalışan Sayısı:

6000+