Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Biz Kimiz?

Biz AssisTT’iz…

Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduk. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda müşterilerimize çözüm sunuyoruz. Aynı zamanda, yurdun dört bir yanında açtığımız çağrı merkezleriyle iş olanakları yaratıyor, sektördeki lider konumumuzu güçlendirmeye ve hayatlara dokunmaya devam ediyoruz.

Kimi Arıyoruz?

Bilgi Teknolojileri Operasyon Destek ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

·    Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezunsan,

·    Aynı pozisyonda 2 yıl deneyimliysen,

·    İyi seviyede İngilizce bilgisine sahipsen,

·    Tercihen santral konularında tecrübeliysen,

·    Network ve sistem konularında yeterli tecrübeye sahipsen,

·    Analitik düşünebiliyor, problemlere sistematik çözümler üretebiliyorsan,

·    Takım çalışmasına yatkınsan,

·    Proaktif olduğunu düşünüyorsan,

·    Dışa dönük ve iletişim konusunda başarılıysan,

·    Yoğun iş temposuna ayak uydurabileceksen,

·    (Erkek adaylar için) Askerlik hizmetini tamamladıysan

aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir!

Senden Ne Bekliyoruz?

Bilgi Teknolojileri Operasyon Destek ekibimizin bir üyesi olarak,

·  Servis Masası (L1) ekibini görev ve sorumluluklar dahilinde yönetmeni,

· BT envanterindeki tüm hizmetlere dair L1 operasyonlarını hatasız ve etkin yürütmeni,

·  BT’ye ait vaka ve problemleri önceliklendirmeni, sorunların müşteri etkisini ölçmeni,

·  Vaka ve problemlerin yüksek oranda Servis Masası’nda çözümünü sağlamanı,

· BT uygulamaları kaynaklı sorunlar için L2 ve L3 ekiplerini koordine etmeni ve arızaların en kısa sürede çözümünü sağlamanı,

· Monitoring (NMS) sisteminde eksikleri ya da yeni ihtiyaçları analiz etmeni ve raporlamanı,

·  L2 ekiplerinden Servis Masası’na iş devirlerini planlamanı ve hayata geçirmeni,

· Vardiya planlarını hazırlamanı ve işletmeni, ekibin etkinlik ve verimliliğini artırıcı çalışmalar yapmanı,

·  Servis kesintisi yaratan vakalar sonrası kök neden analizi raporu yayınlamanı,

·  İlişkili olduğun diğer servis masaları ile koordinasyon kurmanı,

· SLA sürelerine uyulmasını sağlamanı, büyüyen ya da büyüyebilecek sorunları önceden raporlamanı

bekliyoruz.

Sana Ne Sunuyoruz?

·  Dinamik bir çalışma ortamı,

·  Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,

·  Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,

·  Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı

ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

Çünkü biz AssisTT’iz…

 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Telekomünikasyon

Çalışma Şekli:

Hafta içi 07.30 - 17.00

Haftasonu (Cumartesi) -

Haftasonu (Pazar) -

Çalışan Sayısı:

6000+