warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Teknik Destek Sorumlusu (Kurumsal Uygulamalar)

AssisTT AŞ.

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

374 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

374 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Biz Kimiz? 

Biz AssisTT’iz… 

Kasım 2007’de yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduk. Geleneksel çağrı merkezi işlevlerinin ötesine geçerek; satış-pazarlama, yüz yüze hizmet, sosyal medya yönetimi ve gelir yönetimi gibi birçok alanda müşterilerimize çözüm sunuyoruz. Aynı zamanda, yurdun dört bir yanında açtığımız çağrı merkezleriyle iş olanakları yaratıyor, sektördeki lider konumumuzu güçlendirmeye ve hayatlara dokunmaya devam ediyoruz.  

Kimi Arıyoruz? 

Kurumsal Uygulama Destek ekibimizde görev alacak ve başarı hikayemizi paylaşacak bir çalışma arkadaşı arıyoruz. 

  • Üniversitelerin ilgili lisans/ön lisans bölümlerinden mezunsan,
  • Tercihen kurumsal uygulama desteği alanlarında çalışmış ve SQL veri tabanı üzerinde temel sorgulama becerilerin varsa,
  • Vardiya sistemine göre çalışabileceksen, (08:00 - 17:00 / 14:00 - 22:00) 
  • Raporlama, analitik düşünme, problem çözme ve engellerle başa çıkabilme konularında kendine güveniyorsan,
  • Takım çalışmasına yatkın ve proaktif davranabiliyorsan,
  • İletişim konusunda başarılıysan,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli ettirdiysen,
  • Tercihen İstanbul’da ikamet ediyorsan,

aradığımız çalışma arkadaşlarından biri de SEN’sin demektir! 

Senden Ne Bekliyoruz? 

Kurumsal Uygulama Destek ekibimizin bir üyesi olarak;

  • Türk Telekom grup şirketi AssisTT prosedürleri doğrultusunda Kurumsal Uygulamalar ile ilgili Vaka/Talep Yönetimi uygulaması ya da mail üzerinden gelen sorun/talep bildirimlerinde SLA süresi dahilinde teknik ön müdahalede bulunmanı ve mümkünse çözüm sağlamanı, çözümlenemediği durumda L2 teknik ekiplere kayıtları eskale etmeni
  • İlişkili olunan diğer üçüncü parti servis masaları ile koordineli hareket edip gereken durumlarda harici kayıt açmanı ve takip etmeni,
  • Şirketi etkileyen planlı/acil planlı değişiklik çalışmalarını takip ederek duyurulmasını ve yönetilmesini sağlamanı,
  • Şirket sürecini etkileyecek problem/kesintilerin takip edilip etki ve kök neden analizlerini ekip/operasyonlar ile yaparak sürecin sla süresine göre duyurulmasını ve düzenli raporlanmasını sağlamanı,
  • Potansiyel büyüyen ya da büyüyebilecek sorunları önceden kök neden analizleriyle birlikte raporlamak ve iyileştirme süreçlerini takip etmeni

bekliyoruz. 

Sana Ne Sunuyoruz? 

  • Dinamik bir çalışma ortamı,
  • Eğitim olanaklarıyla kişisel ve profesyonel gelişim fırsatları,
  • Büyük bir ailenin üyesi olmanın gururu,
  • Her geçen gün büyüyen bir işin parçası olmanın güven ve rahatlığı 

ile kariyerinde fark yaratabiliriz.

 

Çünkü biz AssisTT’iz…

Aday Kriterleri

Tecrübesiz
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci)

Teknik Destek Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Teknik Destek Sorumlusu Teknik Destek Sorumlusu Maaşları Teknik Destek Sorumlusu Nasıl Olunur? Teknik Destek Sorumlusu Nedir? Teknik Destek Sorumlusu İş İlanları

Telekomünikasyon / Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri 1+

Hakkımızda

Yüzde yüz Türk Telekom iştiraki olarak kurulduğumuz 2007 yılından bu yana insanı odağımıza alarak üst düzey teknolojileri sistemlerimize entegre ediyo

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Kişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgür

Detaylı Bilgi

Teknik Destek Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Teknik Destek Sorumlusu Teknik Destek Sorumlusu Maaşları Teknik Destek Sorumlusu Nasıl Olunur? Teknik Destek Sorumlusu Nedir? Teknik Destek Sorumlusu İş İlanları