Operasyon ve Kiracı İlişkileri Yöneticisi

Astaş Gayrimenkul Yatırım Ve Turizm a.ş

GENEL NİTELİKLER 

·         Üniversitelerin tercihen Pazarlama, İletişim, Reklam, Medya ve Halkla İlişkiler bölümlerinden mezun,

·         Ofis veya AVM tesis yönetiminde en az 8 yıl tecrübeli,

·         İyi düzeyde ofis programları kullanabilen,

·         Pazarlık yeteneği gelişmiş ve aynı anda birden fazla müşteri ile ilgilenme becerisi olan,

·         İletişimi ve insan ilişkileri kuvvetli,

·         İkna kabiliyeti yüksek, müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışabilen,

·         Takım çalışmasına yatkın,

·         Tercihen Şişli – Beşiktaş civarında ikamet eden.

İŞ TANIMI 

·         Firma portföyündeki ticari gayrimenkullerin tesis yönetim ve kiracı ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,

·         Mevcut kiracılarının yeni sözleşme ve protokol süreçlerinin takibi,

·         Teknik, temizlik, güvenlik personelleri tarafından yapılan işlerin zamanında ve doğru şekilde yapıldığını kontrol edilmesi, çalışma düzenlerinin oluşturulması,

·         Mevcut kiracıların ticari ve operasyonel taleplerinin değerlendirilmesi ve çözüme yönelik aksiyonların alınması,

·        Operasyonel faaliyetlerin takibi ve raporlanması,

·         Kiracılardan gelen şikâyet, öneri, taleplerin ilgili birimlere yönlendirilip, sorunun eksiksiz çözülmesi,

·         Teknik, temizlik, güvenlik, denetim süreçlerinin gereklerini yerine getirerek, yeni süreçlerin yapılandırılıp, takibinin sağlanması,

·         Saha çalışmalarının ve ekipmanların iş güvenliği standartlarına ve yasal düzenlemelere uygunluğunun kontrol edilmesi,

·         Sorumlu olunan işlerle ilgili yasal mevzuatların ve standartların takip edilmesi, yasal mevzuatlardan, standartlardan kaynaklanan sorumlulukların yerine getirilmesi,

·         Taşeron firmaların süreçlerinin kontrol edilmesi, ilişkilerin yürütülmesi ve hakkediş kontrollerinin yapılması,

·         Yönetimin talep edeceği araştırma ve incelemelerin yapılması.