MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE SATIŞ DESTE ELEMANI

Atak Dış Ticaret

Bebek ürünlerinin satış ve ithalatını yapan dış ticaret şirketimizin Zincirlikuyu'da bulunan merkez ofisinde görev yapacak:

•       En az lise mezunu
  
• ·     MS Office uygulamalarına hakim
•       Tercihen cağrı merkezi ve online müşteri destek biriminde çalışmış
•       Diksiyonu ve anlatım gücü yüksek, kendini iyi ifade edebilen
  
•       Zincirlikuyu'ya yakın bir bölgede ikamet eden
  
•       Sigara kullanmayan
  
•       Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
  

İŞ TANIMI

•       Müşteri telefon ve görüşme trafiğinin yürütmek,
  
•       Sahada çalışan satış görevlilerine destek vermek,
  
•       Sevkiyat esnasında oluşan sorunların çözümüne destek olmak,
  
•       Satış operasyonuna gereken desteği vermek,
  
•       Ofis ve depo arasında bilgi akışının sağlamak,
  
•       Alınan müşteri siparişlerini sisteme girmek,
  
•       Müşteri yazışmaların takip edilmek ve dosyalamak,
•       Müşteri memnuniyet ve şikayetleri ile ilgili şirket prosedürünü 

                  uygulamak ve çözüm sürecinde yer almak,

•       Müşteri talepleri ile ilgili tüm konularda, satış, lojistik vb gibi tüm

                  birimlerle koordineli olarak hedeflenen kalite seviyesinde hizmet 

                  verilmesine destek olmak