SOSYAL MEDYA VE MÜŞTERİ HİZMETLERİ UZMANI

Atak Dış Ticaret

Bebek ürünlerinin satış ve ithalatını yapan dış ticaret şirketimizin Zincirlikuyu' da bulunan merkez ofisimizde görev yapacak:

• En az lise mezunu
• MS Office programlarını, Photoshop programını etkin olarak kullanabilen
• İş takibi olan, kendine güvenen ve sabırlı
  
• İletişim yeteneği güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı
  
• Telefonda ifade ve ikna kabiliyeti kuvvetli
• Gelişime ve öğrenmeye açık, müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Sosyal medya yönetiminde tecrübe edinmiş
• Tercihen E-ticaret ve web sitesi yönetiminde iş tecrübesi bulunan
• Sigara kullanmayan
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış

İŞ TANIMI

• Şirket standartları doğrultusunda müşterilerin taleplerine ve şikayetlerine telefon ve e-posta yolu ile hızlı ve doğru çözümlerin bulunması
• Gerekli iş takibinin sağlanması ve şirket içi ilgili birimlerle bilgi akışı
• Müşteri yazışmalarını takip etmek ve dosyalamak
• Satış, depo ve saha ekipleri ile birlikte koordineli çalışarak gereken desteği vermek
  
• Sevkıyat esnasında oluşan sorunların çözümüne destek olmak
• Alınan müşteri siparişlerinin sisteme girilmesini sağlamak
  
• E-ticaret kanalı ile birlikte satışların takibi ve web sitelerin gelişimi
• Sosyal medya hesaplarının yönetimi
• CRM datalarının takibi gerekli aksiyonların alınması