İnsan Kaynakları İş Ortağı / HR Business Partner

Atos Müşteri Hizmetleri Anonim Şirketi

Atos, yıllık yaklaşık 12 milyar euro cirosu ve 72 ülkede 100 bin çalışanıyla dijital hizmet alanında lider uluslararası bir IT hizmetleri firması olmayı sürdürmektedir. Dünya çapında bir müşteri portföyünü yöneten Atos, danışmanlık ve sistem entegrasyonu, yönetilen hizmetler (managed services) ve dışkaynaklı hizmetler (BPO), bulut bilişim, büyük veri ve siber güvenlik konularında hizmet ve çözüm sunarken, aynı zamanda kendi alanında Avrupa lideri olan Worldline aracılığıyla da ödeme ve işlem hizmetleri sağlamaktadır.

Atos Müşteri Hizmetleri 1997 yılından bu yana çağrı merkezi ve doküman işleme hizmetlerini de kapsayan BPO (Business Process Outsourcing – İş Süreçlerinde Dış Kaynak Kullanımı) operasyonları sunmaktadır. Çağrı merkezi operasyonları kapsamında Türkiye’nin yanı sıra global ölçekli projelerde de Batı Avrupa dilleri yanında Arapça, Rusça gibi yabancı dillerde de hizmet vermektedir. İstanbul, Ordu ve Düzce olmak üzere üç lokasyonda faaliyet göstermektedir.

Düzce lokasyonumuzda İnsan Kaynakları ekibinde görevlendirilmek üzere " İnsan Kaynakları İş Ortağı (HR Business Partner)" pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır. 

Görev Tanımı

• Sorumlu bulunduğu lokasyonda tüm İK fonksiyonlarının politika ve prosedürlere uygun olarak yürütülmesinden ve yönetilmesinden sorumlu olmak,
• İç müşteri talepleri ve geri bildirimlerine göre en doğru çözüm için iç müşteriyi yönlendirmek ve danışmanlık yapmak,
• Aday havuzu oluşturmaktan teklif ve oryantasyon sürecinin tamamlanmasına uçtan uca tüm işe alım sürecininin yürütülmesi sağlamak, yoğun işe alım taleplerini yönetmek ve sorumlu olduğu lokasyon IK ekibini yönlendirmek,
• Aday havuzu kaynak yaratma faaliyetlerini yürütmek,
• Değerlendirme merkezi çalışmaları ile terfi ve rotasyon süreçlerini yürütmek,
• Resmi kurumlarla (İşkur, Halk Eğitim, Belediye, SGK vb.) olan ilişkileri ve süreçleri yürütmek,
• Disiplin süreci ve yasal süreçleri uygulamak ve sorumlu bulunduğu lokasyonda ilgili kişileri yönlendirmek,
• Puantaj ve özlük süreçlerinin eksiksiz olarak yürütülmesini sağlamak, bordro ekibine gerekli raporlamaları yapmak,
• Beklenen düzenli ve ad-hoc raporlamaları gerçekleştirmek ve kontrolünü sağlamak,
• IK sistemlerinin aktif ve verimli olarak kullanmak, sorumlu bulunduğu ekip tarafından etkin kullanımını sağlamak,
• İşten çıkış sürecini yönetmek, çıkış mülakatlarını gerçekleştirmek ve beklenen raporlamaları yapmak,
• Çalışan bağlılığının sağlanmasına yönelik çalışmalarda (bağlılık anketleri, motivasyon çalışmaları vb.) aktif olarak yer almak,
• Çalışan iletişim toplantılarını yürütmek, 
• Sorumlu olduğu ekibe liderlik etmek ve koçluk yapmak, performans sonuçlarının ve verimliliğin arttırılması için aktif olarak ekibin gelişimini desteklemek.

Beklenen Nitelikler

• Düzce lokasyonunda ikamet eden / edebilecek,
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (minimum lisans mezunu), tercihen yüksek lisansını tamamlamış,
• İşe alım başta olmak üzere tüm insan kaynakları fonskiyonlarında en az 7 yıl deneyim sahibi,
• Tercihen ileri derecede İngilizce bilgisine sahip,
• Etkin iletişim ve ikna becerilerine sahip,
• Analiz ve iletişim yeteneği güçlü, ekip çalışmasına yatkın,
• Ms Office programlarını aktif kullanabilen