Helpdesk Yöneticisi

Avansas

Kurulduğu ilk günden bugüne hızla büyüyen ve alanında öncü konumuna gelen Avansas ailesi yarının hedeflerine birlikte koşmak için seni bekliyor!

Gücümüzü gençliğimizden ve vizyonumuzdan alıyoruz.

Bu güçle, işyeri malzemeleri pazarında Türkiye’nin en geniş yatırımlı ve organize şirketiyiz; İngiltere bölgesinde yaptığımız yatırımlarla da Türkiye’deki liderlik tecrübemizi yurtdışına taşımayı hedefliyoruz. Perakende sektöründe de açtığımız mağazalarla adımızdan söz ettirmeye başladık.

Gücümüze güç katacak vizyonunla seni de aramızda görmek istiyoruz.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, (tercihen Bilgisayar Mühendisliği, Matematik Mühendisliği, Elektrik-Elektronik Mühendisliği vb.)
• Min. Yardım Masası Yönetimi alanında en az 3 yıl deneyim sahibi
• Ekip yönetimi konusunda tecrübeli
• İstemci işletim sistemlerinde yönetim ve konfigürasyon deneyimi olan
• Temel ağ (WAN, LAN) ve Windows sunucuları bilgi sahibi
• Gelişmiş yönetim ve organizasyon becerilerine sahip,
• Güçlü iletişim ve liderlik becerileri olan,
• Zamanı ve önceliği yönetebilen,
• İyi bir problem çözme becerisine sahip çalışma arkadaşları arıyoruz.

Eğer bu nitelik ve becerilere sahip olduğunu düşünüyorsan Help Desk Yöneticisi pozisyonuna başvurunu bekliyoruz.      

İş tanımı

• Açılan yardım taleplerini ihtiyaca göre göre çözme ve çözülmesini sağlama,
• Performans ve hizmet seviyesi raporlaması ve takibini yapma,
• Yeni sistemlerin geliştirilmesine, planlanmasına ve üretilmesine katkıda bulunma,
• Yardım talepleri konusunda projeler geliştirme,
• Yardım destek ekibinin gelişimi için eğitimler verme,
• Donanım ve yazılım envanterlerinin kontrolünün sağlanma.