Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Proje Yöneticisi / Yönetmeni

Avansas

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Asya)(Üsküdar)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

250 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 2 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

250 başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Kurulduğu ilk günden bugüne hızla büyüyen ve alanında öncü konumuna gelen Avansas ailesi, yarının hedeflerine birlikte koşmak için seni bekliyor!

Gücümüzü gençliğimizden ve vizyonumuzdan alıyoruz.

Bu güçle, işyeri malzemeleri pazarında Türkiye’nin en geniş yatırımlı ve organize şirketiyiz; İngiltere bölgesinde yaptığımız yatırımlarla Türkiye’deki liderlik tecrübemizi yurtdışına taşımayı hedefliyoruz. Perakende sektöründe ise açtığımız mağazalarla adımızdan söz ettirmeye başladık.

Gücümüze güç katacak vizyonunla seni de aramızda görmek istiyoruz.

Proje Yöneticisi pozisyonu, Müşteri Hizmetleri Organizasyonunda yer alan müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst seviyelere taşımak üzere Müşteri Hizmetleri projelerini yürütecek, Avansas IT ekipleri ve diğer iç/dış paydaşlar ile çalışarak süreç otomasyonları, self servis ve bot geliştirmeleri üzerine çalışacak kilit bir roldür.

Dijitalleşme ve süreç otomasyonu yolculuğumuzda bizlerle katılmak için başvurunuzu bekliyoruz.

İş Tanımı

 

  • Müşteri yolcuğunu geliştirme ve Müşteri Hizmetleri proseslerinin otomasyon projelerinin yönetilmesi
  • Projelerin ön analiz, analizlerinin yapılması, proje fayda/maliyetlerini hesaplayarak proje planlarının oluşturulması
  • Projelerde, kaynakların Müşteri Hizmetleri Departman hedeflerine en iyi şekilde hizmet edecek şekilde önceliklendirilmesi
  • Projeler ile ilgili iyileştirme önerileri için araştırma yapılması
  • Satış ve Pazarlama, Finans, BT, Ticaret, Tedarik Zinciri ve Müşteri Hizmetlerindeki kilit paydaşlarla birlikte çalışarak projelerin en hızlı ve istenen çıktıları verecek şekilde sonuçlanmasının sağlanması
  • Müşteri sorunlarının çözümü için bölüm temsilcileri ile bir araya gelerek yeni fikirlerin oluşturulmasını sağlanması
  • Oluşturulan proje planlarının backlog, zaman çizelgesi ve dokümantasyonunun yapılması, takip edilmesi ve raporlanması
  • Proje başarı KPI’ larının belirlenmesi ve proje başarı analizlerinin yapılması

Genel Nitelikler 

  • Lisans Mezunu
  • Proje yönetimi ve/veya iş analizi ve benzer bir rolde en az 2-4 yıllık deneyime sahip
  • Tercihen Müşteri Hizmetleri self servis ürün geliştirme projelerini ve süreç otomasyon projelerini yönetmiş
  • Diğer iş birimleri, iç ve dış paydaşlar ile çeşitli seviyedeki yönetici/uzmanlar ile profesyonel olarak çalışabilecek
  • Süreç ve proje tasarımını uçtan uça organize edebilecek
  • Yeni teknoloji ve fikirleri olgunlaştırarak Süreç tasarımı ve proje yönetimini gerçekleştirebilecek
  • Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri yüksek
  • Tercihen PMP ve benzeri sertifikasyona sahip, Agile metodolojisine hakim
  • Microsoft Office programlarını aktif bir şekilde kullanabilen
  • İleri düzeyde İngilizce bilen

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Proje Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Proje Yöneticisi / Yönetmeni Proje Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Proje Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Proje Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Proje Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları
Hakkımızda

Avansas Türkiye’nin lider iş yeri marketidir. Ana hedefi, kurumların ihtiyaç duyduğu tüm ürün ve hizmetleri tek bir platformdan onlara sunmaktır. 2009’dan bu yana “İşyerinin Alışveriş Yeri” sloganıyla akıllarda yer eden Avansas, bir işyerinin ihtiyacı olan bütün ürünleri stoklarında hazır bulundurarak, en hızlı şekilde ve rekabetçi fiyatlarla müşterilerine sunmaktadır. E-ticaret sektöründe niş bir kitleye odaklanarak kısa zamanda bu alanda pazar lideri olmuştur. Bunu da tamamen müşteri merkezli bir anlayışla geleneksel satın alma süreçlerini dijitalleştirerek ve kolaylaştırarak gerçekleştirmiştir. Avansas, bugün kağıt ürünlerinden temizlik malzemelerine, gıdadan mobilya, teknoloji ürünlerinden mutfak gereçlerine kadar 8 ana kategoride 6 bin 500 çeşitten fazla ürünü ile 750 binin üzerinde müşterisine hizmet vermektedir. İstanbul'da şu an için üç fiziksel mağaza ile de müşterilerine hizmet veren Avansas, 2021 yılı itibariyle ilk küresel açılımını gerçekleştirmiş; %100 yerli yatırım ve ihracatın gücüyle İngiltere’de faaliyet göstermeye başlamıştır. Siz de Avansas’ın vizyoner, uzman ve coşkulu çalışma ekibine katılabilir, e-ticaret sektörüne bambaşka bir soluk getiren Avansas’ta başarılı bir kariyer yolculuğuna adım atabilirsiniz. Ödüllerimiz UK Digital Growth Awards 2021 // Araştırmanın En İyi Kullanımı-Yılın SEO Kullanımı Toplam 5 kategoride 29 ödülün sahibini bulduğu UK Digital Growth Awards 2021 kapsamında Avansas, Application Of Tools or Data Awards kategorisinde ‘’Best Use Of Research’’ ve Campaign Awards kategorisinde ise ‘’SEO Campaign Of The Year’’ ödüllerine layık görüldü. Marketing Türkiye // Yılın En İtibarlı İş Ortağı Ödülü Toplam 16 kategoride 19 ödülün sahibini bulduğu B2B Excellence Awards 2021 kapsamında Avansas, Ofis – Kırtasiye kategorisinde ‘’Yılın En İtibarlı İş Ortağı’’ ödülüne layık görüldü. Marketing Türkiye // Müşteri Memnuniyeti Ödülü Toplamda 16 kategoride “Türkiye’nin En İtibarlı İş Ortakları” seçildi. Avansas, Mükemmellik Marka Model

Avansas Türkiye’nin lider iş yeri marketidir. Ana hedefi, kurumların ihtiyaç duyduğu tüm ürün ve hizmetleri tek bir platformdan onlara sunmaktır. 2009’dan bu yana “İşyerinin Alışveriş Yeri” sloganıyla akıllarda yer eden Avansas, bir işyerinin ihtiyacı olan bütün ürünleri stoklarında hazır bulundurarak, en hızlı şekilde ve rekabetçi fiyatlarla müşterilerine sunmaktadır. E-ticaret sektöründe niş bir kitleye odaklanarak kısa zamanda bu alanda pazar lideri olmuştur. Bunu da tamamen müşteri merkezli bir anlayışla geleneksel satın alma süreçlerini dijitalleştirerek ve kolaylaştırarak gerçekleştirmiştir. Avansas, bugün kağıt ürünlerinden temizlik malzemelerine, gıdadan mobilya, teknoloji ürünlerinden mutfak gereçlerine kadar 8 ana kategoride 6 bin 500 çeşitten fazla ürünü ile 750 binin üzerinde müşterisine hizmet vermektedir. İstanbul'da şu an için üç fiziksel mağaza ile de müşterilerine hizmet veren Avansas, 2021 yılı itibariyle ilk küresel açılımını gerçekleştirmiş; %100 yerli yatırım ve ihracatın gücüyle İngiltere’de faaliyet göstermeye başlamıştır. Siz de Avansas’ın vizyoner, uzman ve coşkulu çalışma ekibine katılabilir, e-ticaret sektörüne bambaşka bir soluk getiren Avansas’ta başarılı bir kariyer yolculuğuna adım atabilirsiniz. Ödüllerimiz UK Digital Growth Awards 2021 // Araştırmanın En İyi Kullanımı-Yılın SEO Kullanımı Toplam 5 kategoride 29 ödülün sahibini bulduğu UK Digital Growth Awards 2021 kapsamında Avansas, Application Of Tools or Data Awards kategorisinde ‘’Best Use Of Research’’ ve Campaign Awards kategorisinde ise ‘’SEO Campaign Of The Year’’ ödüllerine layık görüldü. Marketing Türkiye // Yılın En İtibarlı İş Ortağı Ödülü Toplam 16 kategoride 19 ödülün sahibini bulduğu B2B Excellence Awards 2021 kapsamında Avansas, Ofis – Kırtasiye kategorisinde ‘’Yılın En İtibarlı İş Ortağı’’ ödülüne layık görüldü. Marketing Türkiye // Müşteri Memnuniyeti Ödülü Toplamda 16 kategoride “Türkiye’nin En İtibarlı İş Ortakları” seçildi. Avansas, Mükemmellik Marka Model

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis, Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Yemekhane.

Proje Yöneticisi / Yönetmeni pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Proje Yöneticisi / Yönetmeni Proje Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları Proje Yöneticisi / Yönetmeni Nasıl Olunur? Proje Yöneticisi / Yönetmeni Nedir? Proje Yöneticisi / Yönetmeni İş İlanları