Süreç Yönetimi Müdürü

AVİVASA EMEKLİLİK VE HAYAT A.Ş.

Pazarlama ve Transformasyon Genel Müdür Yardımcılığı, Stratejik Portföy ve Süreç Yönetimi Grup Müdürlüğü, Süreç Yönetimi Müdürlüğü’nde görev almak üzere “Süreç Yönetimi Müdürü” arayışındayız.

• Tercihen üniversitelerin İşletme veya Endüstri Mühendisliği bölümlerinden mezun olan,
• Tercihen sektör deneyimi olan,
• İlgili alanda en az 5 yıl ve ekip yönetiminde en az 3 yıllık deneyimi olan,
• Analitik düşünebilme, problem çözme, planlama ve takip becerisi olan,
• İletişim becerisi, ikna ve ifade kabiliyeti yüksek olan,
• İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip olan,
• İyi düzeyde MS Office program bilgisine sahip olan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

İŞ TANIMI.

• İş süreçleri sonuçlarının stratejik hedefler ile uyumlu olmasını sağlamak,
• Baştan sona tüm süreçlere odaklanarak; sonuçlara etki edebilecek, karlılığı artıracak ve organizasyonun hedeflerini gerçekleştirmesine yardımcı olacak yenilikçi uygulamalar geliştirilmesi için iş ve BT birimleriyle koordinasyon içerisinde çalışmak,
• Süreç ve kullanıcı performansını; maliyet, kalite ve müşteri deneyimi açılarından izlemek için ölçümleme sistemleri oluşturmak,
• Müşteri odaklı süreç gereksinimleri ve buna hizmet edecek yeni uygulama önerileri geliştirmek,
• Süreçlerin amaçlarını belirleyerek, uçtan uca en iyi müşteri deneyimini yaratacak süreçleri oluşturmak,
• Süreç haritalarını oluşturarak, süreçlerin birbirleriyle bağlantılarını belirlemek,
• Süreç etki ve risk analizinin kontrolünü yapmak,
• Dönüşen iş modelindeki iş süreçlerinin sahipliğini takip etmek ve yönetmek,
• Yoğun gün yönetimi ve kaynak planlama standartlarını belirlemek,
• İstenilen sonuçlara ulaşılabilmesi için sürecin aşamalarını, faaliyetlerin ve kontrol noktaları ile yapılacak ölçümleri belirlemek,
• Süreç ve kullanıcı performansını maliyet, kalite ve müşteri deneyimi açılarından izlemek için ölçümleme sistemleri oluşturmak,
• Tüm iş birimleri ve BT ekiplerinin işbirliğini sağlayarak, onların en yüksek bilgi ve becerisini ortaya çıkartarak değişim yönetimi projelerini yönetmek.