warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Eğitim Yöneticisi

AWP SERVİS HİZMETLERİ A.Ş.

Antalya, İstanbul(Asya)(Üsküdar)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Kalite

Kalite

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Kalite

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler:

  • Lisans mezunu,
  • Çağrı merkezi eğitim alanında eğitim içeriği hazırlama, eğitim verme ve takibi konusunda deneyimli,
  • Tercihen Asistans tecrübesi olan,
  • Eğitim planlama ve organizasyonu konusunda deneyimli,
  • Yazılı ve sözlü iletişim yeteneği kuvvetli,
  • MS Office programlarının iyi derecede kullanabilen,
  • İyi derecede sözlü ve yazılı İngilizce bilgisine sahip,
  • Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen,
  • Proaktif bakış açısına sahip ve objektif,
  • İş takibi ve işi sonuçlandırma konusunda sorumluluk sahibi,
  • Ekip çalışmasına yatkın, motivasyonu yüksek,
  • Analitik bakış açısına sahip, raporlama becerileri gelişmiş,

İş Tanımı:

  • Eğitim planı çerçevesinde Çağri Merkezi’nde yeni ve mevcut çalışanlara eğitimler vermek,gelişimlerini takip etmek,
  • Eğitim ve oryantasyon programını tasarlamak ve planlamak,
  • Ürün kontrat eğitimlerini hazırlamak ,dokümante etmek , eğitimleri  vermek , raporlamak ve takip etmek
  • Eğitim sunumlarını hazırlanmak ve güncellenmek,
  • Eğitim içeriklerini oluşturmak ve mevcut eğitimleri geliştirmek,
  • Eğitim faaliyetlerine ilişkin tüm operasyonel süreçleri takip etmek,
  • Eğitim ölçme ve değerlendirme sistemine yönelik raporlamaları yapmak,
  • Eğitim ihtiyaçlarını belirlemek ve yeni eğitimler tasarlamak,
  • Eğitim ihtiyaç analizi sonucunda ortaya çıkan yeni bilgi veya güncelleme ihtiyaçlarını Müşteri Temsilcileri ile paylaşarak bilgilendirme yapmak,

 

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun)
Yapıldı

Eğitim Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Eğitim Yöneticisi Eğitim Yöneticisi Maaşları Eğitim Yöneticisi Nasıl Olunur? Eğitim Yöneticisi Nedir? Eğitim Yöneticisi İş İlanları
Hakkımızda

İnsanların seyahat etme alışkanlıklarının gitgide arttığını fark eden İsviçre'deki bir grup ileri görüşlü iş adamı, 1950 yılında ELVIA Seyahat Sigor

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Kaza Sigortası, Bireysel Emeklilik.

Eğitim Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Eğitim Yöneticisi Eğitim Yöneticisi Maaşları Eğitim Yöneticisi Nasıl Olunur? Eğitim Yöneticisi Nedir? Eğitim Yöneticisi İş İlanları