Çözüm Merkezi Uzmanı

Axa Sigorta A.Ş

AXA, 54'ten fazla ülkede, 105 milyon müşterinin ihtiyaçlarına hizmet veren 153.000 çalışanı ile dünya çapında lider bir sigorta markasıdır. Sigortacılık, kişisel koruma, tasarruf ve varlık yönetimi alanlarındaki ihtiyaçlarını karşılayan ürün ve hizmetler sunarak, müşterilerimizi hayatlarının her adımında yanında oluyoruz.

Global bir sigorta markası ve finansal hizmetlerde dünya lideri olan AXA Group'un Türkiye’deki bir parçası olmaktan gurur duyuyoruz. AXA Sigorta, 1968 yılında İstanbul merkezli kurulmuş olup, Genel Müdürlük fonksiyonlarının yanında dokuz bölge müdürlüğü, üç bölge temsilciliği ve bir şube müdürlüğü ile hizmet vermektedir. İstanbul merkezli Bakırköy Bölge Müdürlüğü, Kadıköy Bölge Müdürlüğü ve İstanbul Bölge Müdürlüğü; Bursa merkezli Marmara Bölge Müdürlüğü, İzmir merkezli Ege Bölge Müdürlüğü ve ona bağlı Denizli Temsilciliği, Antalya merkezli Akdeniz Bölge Müdürlüğü, Adana merkezli Güney Anadolu Bölge Müdürlüğü, Ankara merkezli Orta Anadolu Bölge Müdürlüğü, Samsun merkezli Karadeniz Bölge Müdürlüğü ve kendisine bağlı Erzurum Temsilciliği, Trabzon Temsilciliği ve K.K.T.C.’de Kıbrıs Şube Müdürlüğü bulunmaktadır.
AXA Group'un bir iştiraki olarak  AXA Türkiye bireyler, küçük veya orta ölçekli işletmeler ve büyük şirketler için sigorta, kişisel koruma, tasarruf ve yatırım planlama çözümleri sunmaktadır.

AXA Türkiye için çeşitliliği ve kapsayıcılığı desteklemek, yaptığımız işin ayrılmaz bir parçasıdır. En iyi yetenekleri bir araya getirerek, fark gözetmeksizin herkese üstün hizmet sunarak tam potansiyellerini gerçekleştirmelerine yardımcı oluyoruz.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin tercihen Bankacılık/Sigortacılık bölümünden mezun,
• İletişim becerileri ve ifade yönü güçlü, takım çalışmasına yatkın,
• Raporlama ve süreç analizlerine aktif rol alacak,
• Genel sigortacılık konularına hâkim, sektörde benzer alanda en az 4 yıl tecrübe kazanmış,
• Bireysel, Sağlık ve Kurumsal sigorta ürünleriyle ilgili bilgi sahibi,
• MS Office programlarında özellikle Excel ve Power Point bilgisine güvenen,  

Görev Tanımı:

• Çözüm merkezi ihtiyaçlarına göre, Bireysel ve Kurumsal ürünlerde yapılan işlemlerin kalitesinin ölçülmesinde destek olmak

• Süreçler ve yetkilerle ilgili geliştirme fırsatlarının belirlenmesine destekçi olmak,
• Çözüm merkezi ihtiyaçlarına göre talep edilen raporların oluşturulması ve gerekli departman ve bölge yöneticileriyle paylaşılması