warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

AYAKKABI DÜNYASI KUNDURA SAN.VE TİC.A.Ş.

İstanbul(Asya)(Beykoz)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

957 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

957 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

    • En az Üniversitelerin Ön Lisans bölümlerinden mezun,
      • Tercihen Perakende Sektöründe (Ayakkabı) Çağrı Merkezi ve/veya Müşteri Hizmetleri pozisyonunda deneyim sahibi,
        • Tercihen E-Ticaret Marketplace Müşteri Hizmetleri tecrübesi olan,
          • Müşteri ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz edip, yönlendirme ve çözüm becerisine sahip,
            • Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri gelişmiş,
              • Müşteri ile iyi iletişim kurabilen,
                • İkna kabiliyeti yüksek,
                  • İnsan ilişkilerinde başarılı,
                    • Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı çalışmayı ilke edinen,
                      • Pozitif, enerjisi yüksek, ekip çalışmasına yatkın,
                        • Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek,
                          • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.

                          İŞ TANIMI

                          • Çağrı Merkezimizi arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak,
                          • Gelen ve yapılan aramalarda müşterilere ihtiyaç duydukları çeşitli yardım, destek ve hizmet organizasyonunun, diğer operasyonlarla koordinasyon halinde en etkin şekilde gerçekleştirmesini sağlamak.
                          • Pazaryerlerinden (marketplace) gelen soru, yorum, mesajların takibi ve belirlenen süreler ve standartlar dahilinde cevaplanması
                          • Yazılı olan tüm iletişim kanallarından (mail, sosyal medya, vb.) gelen bildirimlerin cevaplanması, müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak şekilde çözümlenmesi,

                            Aday Kriterleri

                            En az 1 yıl tecrübeli
                            Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)

                            Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

                            Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları
                            Hakkımızda

                            1923 yılında kurulan, 100 yıllık geçmişiyle Türkiye Cumhuriyeti tarihine tanıklık eden Ayakkabı Dünyası’nın küçük bir atölye ile başlayan yolculuğu; b

                            Şirket Sayfasına Git
                            Şirketin Aydınlatma Metni

                            ADAY PERSONELLERİMİZ İÇİN KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE DAİR AYDINLATMA METNİİşbu Aydınlatma Metni 6

                            Detaylı Bilgi

                            Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

                            Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları