Bölge Müdürü

Aydem Elektrik Perakende Satış A.Ş.

Genel Nitelikler

• En az lisans mezunu, (İİBF, Ekonometri vb.)
• 5- 10 yıl Perakende sektöründe tecrübesi olan
• Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş olan
• Hizmet ve Müşteri Odaklılık yetkinliklerine sahip
• Organizasyon ve Ekip Yönetimi konusunda tecrübeli,
• Temsil yeteneğine sahip, diksiyonu düzgün, dinamik
• İletişim bilgisi gelişmiş, Değişim ve Yeniliğe açıklık,
• Satış ve çözüm odaklı, proaktif düşünce yapısına sahip,
• MS Ofis programlarını ileri derecede kullanabilen
• B sınıfı sürücü belgesi , aktif araç kullanan
• Seyahat engeli bulunmayan, seyahat edebilecek
• Erkek adaylar için askerliğini yapmış

İş Tanımı

• Müşterilerin şikayet ve itirazına neden olabilecek her türlü önleyici tedbirin belirlenmesi, planlanması ve doğru uygulanması için gerekli aksiyonların alınması, kullanılan yazılımda işin gerektirdiği geliştirme ve değişikliklerin yapılabilmesi için bildirimde bulunulması
• Bölgede yapılan her türlü işleme ait hazırlanan raporların incelenmesi ve yapılan analizler neticesinde gerekli aksiyonların alınması
• Müşteri şikayet/başvurularının zamanında değerlendirilmesi ve sonuçlandırılmasının sağlanması
• Sorumluluğunda bulunan her tür iş, işlem ve uygulamaya ilişkin iş akış diyagramlarının ve kılavuzların hazırlanması, ilgililere gerekli eğitim ve bilgilendirme toplantılarının düzenlenmesi, verimliliğinin ve kalitesinin artırılması