CRM Uzman Yardımcısı

Aydınlı Hazır Giyim San. Tic. AŞ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

•             Üniversitelerin Mühendislik, İstatistik, Matematik, İşletme bölümlerinden mezun,

•             CRM süreçleri hakkında en az 2 yıllık deneyime sahip,

•             MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,

•             İyi derecede İngilizce bilgisi olan,

•             Analitik ve sistematik düşünce yapısına sahip,

•             SQL bilgisi olan,

•             Takip ve süreç izleme yeteneği gelişmiş, planlama ve organizasyon konusunda yetkin.

                Tercihen bir veri madenciliği programı bilgisine sahip ( R, Phyton, SPSS v.b)

İŞ TANIMI

•             Sistem altyapısında bulunan müşterilere ait bilgilerin veri tabanında yönetilmesi ve güncellenmesini sağlayacak

•             Veritabanı ile ilgili raporları gerçekleştirir ve ilgili birimlerle paylaşacak

•             Müşteri kullanımlarını ve eğilimlerini analiz edecek ve raporlayacak

•             Programın kampanya yönetim platformunu kullanarak  kampanyaları tanımlayacak, yönetecek ve raporları sunacak,

•             Müşteri İlişkileri Yönetimi operasyonlarına ait hedef performans göstergelerinin belirlenmesini ve bu hedefler doğrultusunda aksiyonlar alınmasını sağlayacak

•             Sadakat programının ve müşteri deneyiminin sürekli geliştirilmesi için fikir üretecek ve  destek olacak

CRM Departmanı’mızda görevlendirilmek üzere CRM Uzman Yardımcısı ihtiyacımız bulunmaktadır.