warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Çağrı Merkezi Yöneticisi

BAHÇECİ SAĞLIK HİZMETLERİ A.Ş

İstanbul(Asya)(Üsküdar)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

233 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

233 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Kadın Hastalıkları, doğum, infertilite (kısırlık) ve üremeye yardımcı tekniklerin uygulamasında sektörün öncü kuruluşlarından Bahçeci Sağlık Grubumuza, “Çağrı Merkezi Yöneticisi" aramaktayız.

 

GENEL NİTELİKLER 

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • En az 3 yıl Çağrı Merkezi Yöneticisi pozisyonunda çalışmış,
  • Tercihen sağlık sektöründe deneyimli,
  • İyi derecede İngilizce bilen (okuma, konuşma, yazma)
  • Yenilikçi, değişime ve gelişime açık ve proaktif düşünebilen,
  • Planlama ve raporlama yetkinlikleri gelişmiş,
  • Etkin ekip yönetimine sahip,
  • Problem çözme, analiz etme, planlama ve takip yeteneği kuvvetli,
  • İş geliştirme bakış açısına sahip olan,
  • Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış


İŞ TANIMI

  • Gelen istek, şikayet ve önerileri ilgili yöneticilerine iletmek,
  • Çağrı merkezi bölümünün hedeflerini belirleyerek, hedeflere ulaşım aşamasında performans raporlarını sağlamak ve sunmak,
  • Ekibin çalışma sistemini kurgulamak ve yönetmek,
  • Periyodik aralıklarla temsilcilere çağrı merkezi eğitimlerini vermek, kişisel performans arttırıcı motivasyon toplantıları yapmak,
  • Oryantasyon ve şirket içi eğitim planını gerçekleştirmek,
  • Ekip ve birimin gelişimi için sürekliliği sağlamak, yenilikler geliştirmek,
  • Olası santral, telekom ve vakit kaybetmeden dahil olarak sorunun çözümüne yönelik proaktif aksiyonlar almak,
  • Ekibinin performans takibini sağlayarak, hedeflerin gerçekleştirilmesi için koçluk yapmak ve ekibi yönlendirmek,
  • Çağrı merkezine gelen/giden çağrıların raporlarını çıkarmak ve dönemsel olarak ilgili yöneticilerle paylaşmak.

Aday Kriterleri

En az 3 yıl tecrübeli
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Mezun)
Muaf, Yapıldı

Çağrı Merkezi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müdürü Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanları
Hakkımızda

Prof. Dr. Mustafa Bahçeci 22 yıl önce Bahçeci Sağlık Grubu’nun temellerini atarken tek hedefi; bebek sahibi olamayan çiftlerin hem fiziksel hem duygus

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Lojman, Yemekhane, Bireysel Emeklilik.

Çağrı Merkezi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müdürü Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanları