warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri Deneyimi & Kıdemli CRM Uzmanı

Bahçeci Sağlık Hizmetleri A.Ş.

İstanbul(Asya)(Üsküdar)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Pazarlama

Pazarlama

Başvuru Sayısı

383 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

383 başvuru

Departman

Pazarlama

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler:

  • Benzer bir görevde en az 5 yıl deneyimli,
  • İyi derecede İngilizce bilen,
  • Takım çalışmasını seven ve inisiyatif alabilen,
  • İletişim becerileri ve insan ilişkileri kuvvetli,
  • Planlama, raporlama ve organizasyon yeteneğine sahip,
  • Yaratıcı ve sürdürülebilir çözümler üretebilen,
  • Hızlı aksiyon alma ve problem çözme yeteneği gelişmiş,
  • Tercihen sağlık sektörü deneyimi olan ve hasta/hasta yakını iletişim süreçlerine hakim 

Görev Tanımı:

  • Markaya olumlu şekilde dönecek müşteri deneyimi stratejilerini hayata geçirmek,
  • Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iyileştirme önerilerinde bulunmak ve ilgili departmanların gerekli aksiyonları almasını sağlamak,
  • CRM ekibi ile entegre çalışarak rakamları doğru yorumlamak ve analiz etmek,
  • Müşteri geri bildirimlerinden (şikayet/öneri) gelen tüm verileri toplamak, çözüm önerileri geliştirmek, gerekli aksiyonları almak ve raporlamak,
  • Süreçleri iyileştirmek için veri analizi yapmak, pratik ve yürütülebilir çözümler üretmek, projeler geliştirmek,
  • Kendisine bağlı ekipler ile periyodik olarak toplantılar düzenlemek, eğitim vermek, performans artırıcı aksiyonlar almak, kişisel gelişimlerinin takibini yapmak,
  • Hedeflenen müşteri memnuniyeti seviyesini kalıcı hale getirmek adına çalışmalar yapmak,
  • Çağrı Merkezi/Müşteri Hizmetleri operasyonu ile ilgili aylık ve yıllık raporlar hazırlamak,

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı, Muaf
İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Kıdemli Crm Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Kıdemli Crm Uzmanı İş İlanları

Sağlık Kuruluşları / Hastaneler 1+

Hakkımızda

Prof. Dr. Mustafa Bahçeci tarafından kurulan Bahçeci Sağlık Grubu olarak 26 yıldır çiftlerin bebek sahibi olması için hiç durmadan çalışıyoruz. Türk

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Yemekhane.

Kıdemli Crm Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Kıdemli Crm Uzmanı İş İlanları