warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Ankara

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Departman

Teknik

Teknik

Başvuru Sayısı

236 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

236 başvuru

Departman

Teknik

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Barikat Siber Güvenlik Ankara ofisimizde görevlendirilmek üzere ‘Çağrı Merkezi Uzmanı’ ekip arkadaşı arıyoruz.

 

  • Tercihen en az 2 yıllık teknik yüksek okul veya üniversitelerin 4 yıllık bölümlerinden mezun,
  • Bilgisayar kullanımına hakim,
  • MS Office kullanımını bilen,
  • En az orta derece İngilizce bilgisine sahip,
  • Yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek,
  • İnsan ilişkileri kuvvetli, prosedür ve teknik süreçleri öğrenmeye açık,
  • Teknik terimlere aşina veya bunları çabuk kavrayabilecek,
  • Ankara’da ikamet eden/edebilecek olan.

İŞ TANIMI


  • Şirketimiz kalite standartlarına göre birim süreçlerinin yürütülmesini sağlamak, iyileştirilmesine katkı vermek,
  • Operasyonlarla ilgili kayıtların girilmesi ve takip edilmesinden sorumlu olmak,
  • CRM uygulamalarının raporlanmasını ve düzenli olarak konsolide edilmesini sağlamak,
  • Saha ve ofis organizasyonunun planlanması, takip edilmesi ve yönetilmesinden sorumlu olmak,
  • Aylık, dönemsel ve yıllık hazırlanan raporlar ile aksiyon planlarını oluşturmak ve Çağrı Merkezi Koordinatörü’ne sunmak,
  • Saha operasyon ekibinin etkin bir şekilde yönetilmesini, hedef ve performans değerlendirme takiplerinin yapılmasını sağlamak ve Çağrı Merkezi Koordinatörü’ne raporlamak.

 

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci)

Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları

Çağrı Merkezi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Uzmanı Çağrı Merkezi Uzmanı Maaşları Çağrı Merkezi Uzmanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Uzmanı Nedir? Çağrı Merkezi Uzmanı İş İlanları