Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Barkon Gemi Acentalığı ve Ticaret A.Ş.

Uluslararası konteyner deniz taşımacılığı yapan hattın faaliyetleri için çalışma arkadaşları arıyoruz ;

 • Üniversite mezunu

•  İyi derecede İngilizce bilen ve yazılı/sözlü iletişim kurabilen

• Gemi/Hat Acentası ihracat/ithalat operasyonel süreçleri ve dokümantasyon işlemleri konusunda minimum 3 yıl tecrübeli

• Dış Ticaret, operasyon ve gümrük ile ilgili genel bilgi sahibi olan

• İletişim kabiliyeti ve konsantrasyonu yüksek, dikkatli, sabırlı

• Müşteri odaklı ve çözüm odaklı çalışabilen

• Takım çalışmasına yatkın ve yoğun iş temposuna uyum sağlayabilen

•  Ofis bilgisayar programlarını iyi derecede ve etkin kullanabilen

• Tercihen IMDG Code (genel farkındalık ve göreve yönelik) eğitimi almış

• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış

İŞ TANIMI

• Temsil edilen hatların ihracat/ithalat deniz yolu taşımaları ile ilgili booking rezervasyon alımından, yük teslimine kadar olan dokümantasyon işlemleri dahil tüm operasyonel sürecin yönetilmesi.

• Satış, Lojistik ve Liman Operasyon departmanları ile koordineli olarak, liman işletmesi, kara nakliyecisi ve ilgili tüm birimler arasında iletişim kurarak müşteri memnuniyetini sağlamak.

• Gemi operasyonunun devamlılığı için, yüklerin alıcıları/temsilcileri ile temasta olmak, her türlü iletişimi, evrak akışını takip edip, armatör, yurt dışı acenteleri, müşteri ve liman işletmeleri arasında koordinasyonu sağlamak.